なぜスナップショット File Storage for VPC を作成できないのですか？

仮想プライベートクラウド

VPCファイルストレージのスナップショット作成の失敗に関するトラブルシューティングを行います。

スナップショットを作成できず、次のようなエラーメッセージが表示されます。

shares_snapshot_operation_not_allowed

shares_access_forbidden

スナップショットを作成できない理由はいくつかあります。 問題のデバッグを行うには、サポートに連絡する前に必要なログファイルを収集するため、以下の手順を完了してください。

1. ボリュームのスナップショットについて説明し、ステータスを確認します。

   kubectl describe volumesnapshot VOLUMESNAPSHOT
   

   • shares_snapshot_operation_not_allowed エラーが発生した場合は、地域のファイル共有アクセスが許可リストに登録されていることを確認し、 IBM VPC サポートチームにお問い合わせください。

   • shares_access_forbidden エラーが発生した場合は、 シェア・スナップショット・オペレーター IAMのパーミッション を確認してください。

2. 問題が解決しない場合は、ドライバーと ibm-vpc-file-csi-controller-XXX サイドカーポッドのログを取得してください。 Replace ibm-vpc-file-csi-controller-XXX を、クラスター内の正確なポッド名に置き換えてください。

   kubectl logs -n kube-system ibm-vpc-file-csi-controller-XXX -c csi-snapshotter
   

   kubectl logs -n kube-system ibm-vpc-file-csi-controller-xx -c iks-vpc-file-driver
   

3. 問題が解決しない場合は、サポートにお問い合わせください。 サポート Case を開きます。 ケースの詳細には、関連するログファイル、エラーメッセージ、またはコマンドの出力を必ず含めてください。