Perché non riesco a creare File Storage for VPC istantanee?

Cloud privato virtuale

Risolvere i problemi relativi agli errori nella creazione delle istantanee dell'archivio file VPC.

Non è possibile creare snapshot e vengono visualizzati messaggi di errore simili ai seguenti.

shares_snapshot_operation_not_allowed

shares_access_forbidden

Ci sono diversi motivi per cui potresti non essere in grado di creare snapshot. Per risolvere il problema, completa i seguenti passaggi per raccogliere i file di log necessari prima di contattare l'assistenza.

Descrivere l'istantanea del volume ed esaminarne lo stato.
```
kubectl describe volumesnapshot VOLUMESNAPSHOT
```
- Se si verifica un errore shares_snapshot_operation_not_allowed, accertarsi di essere stati inseriti nell'elenco dei permessi per l'accesso alla condivisione di file regionale e contattare il team di assistenza VPC di IBM.
- Se si verifica un errore shares_access_forbidden, assicurarsi di avere Operatore di istantanea delle azioni permessi in IAM.
Se il problema persiste, recupera i log del driver e ibm-vpc-file-csi-controller-XXX del pod sidecar. Sostituisci ibm-vpc-file-csi-controller-XXX con il nome esatto del pod dal tuo cluster.
```
kubectl logs -n kube-system ibm-vpc-file-csi-controller-XXX -c csi-snapshotter
```
```
kubectl logs -n kube-system ibm-vpc-file-csi-controller-xx -c iks-vpc-file-driver
```
Se il problema persiste, contattare il supporto. Apri un caso di supporto. Nei dettagli del caso, assicurati di includere eventuali file di log, messaggi di errore o output di comandi pertinenti.