Pourquoi ne puis-je pas créer File Storage for VPC de snapshots?

Cloud privé virtuel

Dépannage des échecs de création d'instantanés de stockage de fichiers VPC.

Vous ne parvenez pas à créer des instantanés et vous voyez s'afficher des messages d'erreur similaires à ceux-ci.

shares_snapshot_operation_not_allowed

shares_access_forbidden

Plusieurs raisons peuvent expliquer pourquoi vous ne parvenez pas à créer des instantanés. Pour déboguer le problème, procédez comme suit afin de rassembler les fichiers journaux requis avant de contacter le support technique.

Décrivez l'instantané de votre volume et examinez son état.
```
kubectl describe volumesnapshot VOLUMESNAPSHOT
```
- S'il y a une erreur shares_snapshot_operation_not_allowed, assurez-vous que vous avez été inscrit sur la liste d'accès au partage de fichiers régional et contactez l'équipe d'assistance IBM VPC.
- En cas d'erreur shares_access_forbidden, assurez-vous que vous avez bien Opérateur d'instantanés d'actions autorisations dans IAM.
Si le problème persiste, récupérez les journaux du ibm-vpc-file-csi-controller-XXX pilote et du pod sidecar. Remplacez ibm-vpc-file-csi-controller-XXX par le nom exact du pod de votre cluster.
```
kubectl logs -n kube-system ibm-vpc-file-csi-controller-XXX -c csi-snapshotter
```
```
kubectl logs -n kube-system ibm-vpc-file-csi-controller-xx -c iks-vpc-file-driver
```
Si le problème persiste, contactez l'assistance. Ouverture d'un cas de support. Dans les détails du cas, veillez à inclure tous les fichiers journaux, messages d'erreur ou résultats de commande pertinents.