Erreur d'entrée : ERRSAM

Cloud privé virtuel Infrastructure classique

Dépannage des erreurs Ingress RSAM (Routes Set After Master validation).

Vous pouvez utiliser la commande ibmcloud oc ingress status-report ignored-errors add pour ajouter une erreur à la liste des erreurs ignorées. Les erreurs ignorées apparaissent toujours dans la sortie de la commande ibmcloud oc ingress status-report get, mais sont ignorées lors du calcul du statut Ingress global.

Lorsque vous vérifiez le statut des composants Ingress de votre cluster en exécutant la commande ibmcloud oc ingress status-report get, une erreur similaire à l'exemple suivant s'affiche.

The load balancer service address is missing (ERRSAM).

Aucune adresse n'est affectée au service d'équilibreur de charge qui expose votre contrôleur Ingress.

Suivez les étapes suivantes pour résoudre le problème.

1. Vérifiez que les maîtres et les noeuds worker de votre cluster sont sains.

   • Vérifier la santé du maître
   • Révisez les états des noeuds worker.

2. Répertoriez vos services d'équilibreur de charge.

   oc get services -n openshift-ingress | grep LoadBalancer
   

3. Identifiez les services qui n'ont pas d'adresse dans la colonne EXTERNAL-IP.

4. Recherchez un événement qui fait référence aux services suivants.

   oc get events -n openshift-ingress| grep SERVICE
   

5. Passez en revue le contenu de la colonne MESSAGE et effectuez les étapes suivantes en fonction du type de cluster et du message d'erreur.

   • Si vous rencontrez des erreurs concernant votre clé d'API, vous pouvez essayer de réinitialiser la clé d'API à l'aide de la commande ibmcloud oc api-key reset .

   • Classique: si vous rencontrez des erreurs concernant votre déploiement d'équilibreur de charge, assurez-vous que votre cluster comporte au moins deux noeuds worker sains. Pour plus d'informations, voir Ajout de noeuds worker et de zones à des clusters.

   • Classique: si vous voyez des erreurs indiquant qu'aucune adresse IP n'est disponible, ajoutez de nouveaux sous-réseaux portables au cluster à l'aide de la commande ibmcloud oc cluster subnet create .

   • VPC: si vous rencontrez des problèmes de droits d'accès, passez en revue vos droits IAM. Pour plus d'informations, voir Configuration d'un Application Load Balancer for VPC.

   • VPC: Vérifiez que vous n'avez pas atteint votre quota d'instance LBaaS. Pour plus d'informations, voir Quotas and service limits et ibmcloud is load-balancers command.

6. Patientez 10 à 15 minutes, puis vérifiez si une adresse a été affectée à l'équilibreur de charge. Si ce n'est pas le cas, vérifiez à nouveau les événements.

7. Si vous voyez une erreur différente, répétez les étapes de traitement des incidents. Si le problème persiste, contactez l'assistance. Ouverture d'un cas de support. Dans les détails du cas, veillez à inclure les fichiers journaux, les messages d'erreur ou les sorties de commande appropriés.