Que faire si mon problème OpenShift Data Foundation n'est toujours pas résolu ?

Si votre problème ODF demeure non résolu ou n'est pas abordé dans les étapes de traitement des incidents, contactez le support ODF en créant un cas de support sur le portail client de Red Hat.

1. Accédez au portail client d' Red Hat, puis connectez-vous à l'aide de vos identifiants d'assistance.

2. Recherchez la section Identification et résolution des incidents d'un problème de produit et sélectionnez Red Hat OpenShift Data Foundation.

3. Sélectionnez la version de votre instance ODF.

4. Cliquez sur Continu.

5. Utilisez l'outil Red Hat must-gather pour collecter des données sur votre cluster dans un fichier compressé. Pour plus d'informations, consultez la section « Collecte de données sur votre cluster ».

   oc adm must-gather --image=registry.redhat.io/ocs4/ocs-must-gather-rhel8:latest --dest-dir=ocs_mustgather
   

6. Suivez les invites pour décrire le problème que vous rencontrez. Joignez le fichier contenant les données must-gather que vous avez collectées précédemment.

7. Cliquez sur Ouvrir un cas pour soumettre votre problème.