¿Por qué no puedo crear File Storage for VPC instantáneas?

Nube privada virtual

Solucionar los errores en la creación de instantáneas del almacenamiento de archivos de VPC.

No puede crear instantáneas y aparecen mensajes de error similares a los siguientes.

shares_snapshot_operation_not_allowed

shares_access_forbidden

Hay varias razones por las que es posible que no puedas crear instantáneas. Para solucionar el problema, sigue estos pasos para recopilar los archivos de registro necesarios antes de ponerte en contacto con el servicio de asistencia.

Describe tu instantánea de volumen y revisa el estado.
```
kubectl describe volumesnapshot VOLUMESNAPSHOT
```
- Si se produce un error en shares_snapshot_operation_not_allowed, asegúrese de que se le ha permitido el acceso a los archivos compartidos regionales y póngase en contacto con el equipo de asistencia de IBM VPC.
- Si se produce un error shares_access_forbidden, asegúrese de que tiene Compartir Instantánea Operador permisos en IAM.
Si el problema persiste, obtenga los registros del controlador ibm-vpc-file-csi-controller-XXX y del pod sidecar. Reemplaza ibm-vpc-file-csi-controller-XXX con el nombre exacto del pod de tu clúster.
```
kubectl logs -n kube-system ibm-vpc-file-csi-controller-XXX -c csi-snapshotter
```
```
kubectl logs -n kube-system ibm-vpc-file-csi-controller-xx -c iks-vpc-file-driver
```
Si el problema persiste, póngase en contacto con soporte. Abra un caso de soporte. En los detalles del caso, asegúrese de incluir cualquier archivo de registro, mensaje de error o resultado comando que sea relevante.