¿Qué pasa si mi problema de OpenShift Data Foundation sigue sin resolverse?

Si el problema de ODF sigue sin resolverse o no se aborda en los pasos de resolución de problemas, póngase en contacto con el soporte de ODF creando un caso en el portal del cliente de Red Hat.

1. Accede al portal de clientes de Red Hat e inicia sesión con tus credenciales de asistencia técnica.

2. Busque la sección Resolución de problemas de un producto y seleccione Red Hat OpenShift Data Foundation.

3. Seleccione la versión de la instancia de ODF.

4. Pulse Continuar.

5. Utilice la herramienta Red Hat must-gather para recopilar datos sobre el clúster en un archivo comprimido. Para obtener más información, consulta la sección « Recopilación de datos sobre tu clúster ».

   oc adm must-gather --image=registry.redhat.io/ocs4/ocs-must-gather-rhel8:latest --dest-dir=ocs_mustgather
   

6. Siga las indicaciones para describir el problema que tiene. Adjunte el archivo con los datos de must-gather que ha recopilado anteriormente.

7. Pulse Abrir un caso para enviar el problema.