Was, wenn mein OpenShift Data Foundation-Problem weiter ungelöst ist?

Wenn Ihr ODF-Problem immer noch ungelöst ist oder in den Schritten zur Fehlerbehebung nicht behandelt wird, wenden Sie sich an den ODF-Support, indem Sie einen Fall im Red Hat-Kundenportal eröffnen.

1. Rufen Sie das „ Red Hat “-Kundenportal auf und melden Sie sich mit Ihren Support-Zugangsdaten an.

2. Suchen Sie den Abschnitt Produktproblem beheben und wählen Sie Red Hat OpenShift Data Foundation aus.

3. Wählen Sie die Version Ihrer ODF-Instanz aus.

4. Klicken Sie auf Weiter.

5. Verwenden Sie das Red Hat-Tool must-gather (absolut erforderlich), um Daten zu Ihrem Cluster in einer komprimierten Datei zu erfassen. Weitere Informationen finden Sie unter „ Daten zu Ihrem Cluster erfassen “.

   oc adm must-gather --image=registry.redhat.io/ocs4/ocs-must-gather-rhel8:latest --dest-dir=ocs_mustgather
   

6. Folgen Sie den Eingabeaufforderungen, um das Problem zu beschreiben. Hängen Sie die Datei mit den must-gather (absolut erforderlichen) Daten, die Sie gesammelt haben, an.

7. Klicken Sie auf Einen Fall öffnen, um Ihr Problem einzureichen.