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有关 IBM Cloud Monitoring 的故障诊断

有关 IBM Cloud Monitoring 的故障诊断

了解您在使用 IBM Cloud Monitoring 服务时可能遇到的一些一般问题的更多信息。 在许多情况下,只需执行几个简单的步骤即可解决这些问题。

创建捕获时是否收到错误?

您为基础架构中的主机创建捕获文件失败。

在 Web UI 的捕获部分中,尝试为主机创建捕获文件时,收到了错误。

主机上运行的监控代理的 sysdig_capture_enabled 功能设置为 false

在主机上运行的监控代理中启用 sysdig_capture_enabled 功能。

捕获文件的状态是否设置为已请求,并且不会更改为已上传状态?

捕获文件的状态设置为已请求,并且不会更改为已上传状态。 您一直等待捕获文件可用于分析。

在 Web UI 的捕获部分中,主机的捕获文件的状态不会更改为已上传

主机禁用了 TCP 端口 6443。

检查是否打开了端口 6443。 有关更多信息,请参阅管理网络流量

没有问题时看到错误吗?

您是在观察监视代理程序连接错误,还是在没有问题时接收报告主机已关闭的正常运行时间警报?

IBM Cloud Monitoring 已识别代理程序版本子集的问题:

  • 监视代理程序 10.3.0
  • 监视代理程序 10.3.1
  • 监视代理程序 10.4.0
  • 监视代理程序 10.4.1

其中,基础结构与 IBM Cloud Monitoring 托管服务之间的连接可能失败。 更多信息,请参阅 版本说明

如果迂到连接问题,请完成以下步骤:

  1. 检查监控代理的版本。

    您可以查看 主机基础结构 中提供的仪表板模板 监视代理程序运行状况和状态,以检查监视代理程序的版本。

  2. 请尽快升级您的监控代理,以确保我们的系统能够可靠地接收指标和数据。

您在运行 API 调用时是否被拒绝访问?

当 IBM Cloud Monitoring 实例中允许的授权方法设置为 IAM_ONLY 时,您可以获取以下响应 {"errors":[{"reason":"Not enough privileges to complete the action","message":"Access is denied"}]}

首先,检查允许的实例授权方法

然后,在重试该请求之前,请查看 IAM 令牌的头令牌头

您的仪表板,警报和脚本是否不再返回您所期望的内容?

IBM Cloud Monitoring 已更改其度量值存储库。 此更改已不推荐使用并更改了许多度量值和标签,并且已更改度量值行为。 有关新度量存储的详细信息,请参阅 度量存储发布说明

拓扑图在哪里?

随着 IBM Cloud Monitoring 对度量存储的更改,拓扑图已被弃用。 有关新度量存储的详细信息,请参阅 度量存储发布说明