Configurazione di una regola di silenzio

Puoi silenziare le notifiche di avviso in due modi.

Per ambito

Ad esempio, la configurazione di un silenzio nell'ambito region=us-east silenzierà tutti gli avvisi nella region us-east.

Per avviso

Il silenzio può essere configurato per uno o più avvisi. La disattivazione dell'avviso Datacenter Down invece dell'ambito region=us-east consente ad altre segnalazioni all'interno dell'ambito di continuare la notifica.

È anche possibile configurare una definizione di silenzio per includere sia un ambito che un avviso.

Le regole di silenzio possono essere attivate immediatamente o pianificate per il futuro. Ciò fornisce la flessibilità per pianificare in anticipo ed evitare interruzioni inutili.

Inoltre, puoi inviare un messaggio info facoltativo a un canale di notifica per tenere aggiornati i team quando inizia e termina un silenzio.

Per configurare una regola di silenziamento:

1. Dalla sezione Avviso dell'IU, seleziona Silenzio. Vengono visualizzate tutte le definizioni di silenzio esistenti.

2. Fare clic su Imposta un silenzio.

3. Specificare quanto segue:

   Nome: specificare un nome per identificare il silenzio.

   Criteri di silenzio: creare un silenzio per avviso, ambito o entrambi.

   Per ambito: specificare l'entità a cui si desidera applicare l'ambito. Ad esempio, un particolare carico di lavoro o spazio dei nomi.

   Per avviso: specificare l'avviso che si desidera disattivare.

   Inizia: specificare uno dei seguenti valori per quando gli avvisi devono essere silenziati: Today, Tomorrow, Pick Another Day. Selezionare l'ora dall'elenco a discesa.

   Durata: specificare per quanto tempo le notifiche devono essere disattivate in minuti, ore o giorni.

   Notifica: seleziona un canale di notifica a cui vuoi inviare una notifica sul silenzio.

   Se non è configurato alcun canale di notifica, l'elenco Notifica sarà vuoto.

4. Fare clic su Salva.

Disattivazione degli avvisi dalla pagina Avvisi

È anche possibile silenziare un avviso direttamente dalla pagina Avvisi. Per ulteriori informazioni, vedi Silenzio an alert.

Disattivazione delle notifiche di avviso da Eventi

È inoltre possibile silenziare gli avvisi dalla pagina Eventi. Nella pagina Eventi, individuare l'evento di avviso creato quando viene attivato un avviso. Dall'evento di avviso, è possibile configurare la regola di silenzio in modo da includere sia l'ambito che l'avviso che ha generato l'evento.

Quando un avviso viene silenziato, non invierà notifiche ai canali di notifica configurati, ma genererà comunque eventi di avviso. Questi eventi includeranno informazioni che indicano che l'avviso è stato attivato durante un silenzio attivo.

Uou può esaminare la cronologia eventi per vedere quando l'avviso è stato silenziato e quando ha ripreso le normali notifiche. Questo aiuta a fornire visibilità su ciò che è accaduto durante il silenzio e può aiutare con la risoluzione dei problemi che possono verificarsi.

Gli avvisi senza un canale di notifica non saranno contrassegnati come silenziati e non avranno l'icona a forma di campana incrociata o l'opzione per silenziare gli eventi nel feed degli eventi.

Gestione delle regole di silenzio

I silenzi possono essere gestiti singolarmente o in gruppo, utilizzando le caselle di spunta sul lato sinistro della pagina Silenzio. È possibile selezionare un gruppo di silenzi per eliminare più silenzi. È possibile selezionare singole silenze per abilitarle, disabilitarle, copiarle o modificarle.