Obtenez-vous une erreur lorsque vous créez une capture ?

Vous ne parvenez pas à créer un fichier de capture pour un hôte dans votre infrastructure.

Dans la section Captures de l'interface utilisateur Web, vous obtenez une erreur lorsque vous tentez de créer un fichier de capture pour un hôte.

La fonction sysdig_capture_enabled est définie sur false pour l'agent de surveillance qui s'exécute sur l'hôte.

Activez la fonction sysdig_capture_enabled dans l'agent de surveillance qui s'exécute sur l'hôte.

Est-ce que le statut de votre fichier de capture est défini sur requested (demandé) et ne passe pas à l'état uploaded (téléchargé) ?

Le statut d'un fichier de capture est défini sur requested (demandé) et ne passe pas à l'état uploaded (téléchargé). Vous attendez que le fichier de capture soit disponible pour l'analyse.

Dans la section Captures de l'interface utilisateur Web, le statut du fichier de capture pour un hôte ne devient pas uploaded (téléchargé).

Le port TCP 6443 est désactivé sur l'hôte.

Vérifiez que le port 6443 est ouvert. Pour plus d'informations, voir Gestion du trafic réseau.

Constatez-vous des erreurs alors qu'aucun problème ne s'est produit ?

Constatez-vous la survenue d'erreurs de connexion de l'agent de surveillance ou recevez-vous des alertes de disponibilité signalant qu'un hôte est arrêté alors que tout est normal ?

IBM Cloud Monitoring a identifié un problème lié à un sous-ensemble de versions d'agent :

• agent de surveillance 10.3.0
• agent de surveillance 10.3.1
• agent de surveillance 10.4.0
• agent de surveillance 10.4.1

Ces problèmes peuvent provoquer l'échec de la connectivité entre votre infrastructure et le service hébergé IBM Cloud Monitoring. Pour plus d'informations, voir Release Notes.

Si des problèmes de connectivité se produisent, suivez les étapes ci-dessous :

1. Vérifiez la version de l'agent de surveillance.

   Vous pouvez afficher le modèle de tableau de bord Surveillance de l'état & Etat de l'agent disponible dans l'infrastructure hôte pour vérifier la version de vos agents de surveillance.

2. Mettez à jour votre agent de surveillance dès que possible afin de garantir un flux fiable de métriques et de données dans nos systèmes.

L'accès vous est-il refusé lors de l'exécution d'appels d'API ?

Lorsque la méthode d'autorisation autorisée dans une instance IBM Cloud Monitoring est définie sur IAM_ONLY, vous pouvez obtenir la réponse suivante : {"errors":[{"reason":"Not enough privileges to complete the action","message":"Access is denied"}]}.

Tout d'abord, vérifiez les méthodes d'autorisation d'instance qui sont admises.

Consultez ensuite les rubriques En-têtes des jetons IAM and En-têtes des jetons avant de relancer la demande.

Vos tableaux de bord, alertes et scripts ne retournent-ils plus ce que vous avez prévu ?

IBM Cloud Monitoring a modifié son magasin de mesures. Cette modification est obsolète et a modifié un certain nombre de mesures et d'étiquettes et a modifié le comportement des mesures. Voir les Notes de publication du magasin de métriques pour plus de détails sur le nouveau magasin de métriques.

Où se trouve la mappe topologique ?

Avec la modification du magasin de métriques ( IBM Cloud Monitoring ), la carte topologique a été supprimée. Voir les Notes de publication du magasin de métriques pour plus de détails sur le nouveau magasin de métriques.