Pourquoi ne puis-je pas me connecter à mon déploiement IBM Cloud® Messages for RabbitMQ ?

Si vous rencontrez des erreurs lors de la connexion à votre déploiement IBM Cloud® Messages for RabbitMQ , examinez ces causes et solutions communes.

Vous recevez un message d'erreur ou vous ne pouvez pas vous connecter à un déploiement Messages for RabbitMQ. Lors de la consultation des journaux d'application, vous pouvez voir des erreurs qui mentionnent des délais de connexion intermittents ou l'impossibilité de se connecter.

Consultez les informations suivantes pour identifier et résoudre les problèmes de connectivité courants :

• Une connexion non sécurisée est une cause courante d'erreurs de connectivité. Toutes les connexions Messages for RabbitMQ utilisent le chiffrement TLS/SSL. Messages for RabbitMQ rejette les connexions non sécurisées. Pour éviter les erreurs, vérifiez que vous avez configuré une connexion sécurisée. Pour plus d'informations, voir Guide d'initiation.
• Si vous utilisez un noeud final privé, veillez à spécifier des chaînes de connexion qui contiennent le noeud final privé et à suivre les étapes de la rubrique Connexion via des noeuds finaux privés.
• Si votre journal d'application enregistre une courte interruption de connexion, ce comportement est censé constituer une partie normale des opérations de ce service géré. Concevez vos applications pour réessayer les connexions lorsque des erreurs sont causées par une perte temporaire de connectivité à votre déploiement ou à IBM Cloud.
• Si votre tentative de connexion n'a pas fonctionné, rétablissez votre connexion. Si une connexion a été fermée, une nouvelle tentative n'aura aucun effet.
• Si vous rencontrez plusieurs minutes d'interruption de connexion, vérifiez le statut du cloud pour le service. Pour plus d'informations, voir Haute disponibilité au niveau de l'application.