Compreendendo suas responsabilidades enquanto estiver usando o IBM Cloud Logs Routing

Saiba quais são as responsabilidades de gerenciamento e os termos e condições para o uso do IBM® Cloud Logs Routing. Para obter uma visualização de alto nível dos tipos de serviço na IBM Cloud® e o detalhamento de responsabilidades entre o cliente e a IBM para cada tipo, consulte Responsabilidades compartilhadas para as ofertas da IBM Cloud.

Revise as seções a seguir para ver suas responsabilidades específicas e as responsabilidades da IBM quanto ao seu uso do IBM Cloud Logs Routing. Para ver os termos gerais de uso, consulte Termos e avisos do IBM Cloud®.

Gerenciamento de incidentes e de operações

O gerenciamento de incidente e de operações inclui tarefas como monitoramento, gerenciamento de eventos, alta disponibilidade, determinação de problema, recuperação, além de backup e recuperação de estado integral.

Tarefa Responsabilidades do IBM Suas responsabilidades
Gerenciamento de incidentes e de operações Manter as cargas de trabalho de serviço e infraestrutura. Mantenha o gerenciamento de incidentes e operações de seus dados.
Monitorar incidentes Forneça notificações para manutenção planejada, boletins de segurança ou indisponibilidades não planejadas. Defina as preferências para receber e-mails sobre notificações da plataforma.

Monitore a página de status IBM Cloud para obter anúncios gerais.
Manter o IBM Cloud SLA de alta disponibilidade para IBM Cloud Logs Routing Forneça a funcionalidade IBM Cloud Logs Routing em todas as zonas de disponibilidade em uma região de várias zonas (MZR).

Fornecer replicação, recursos de failover, manutenção e atualizações de infraestrutura.

Gerenciamento de mudanças

O gerenciamento de mudanças inclui tarefas como implementação, configuração, upgrades, correção, mudanças na configuração e exclusão.

Responsabilidades pelo gerenciamento de mudanças
A primeira coluna descreve a tarefa pela qual o cliente ou IBM pode ser responsável. A segunda coluna descreve as responsabilidades do IBM por essa tarefa. A terceira coluna descreve suas responsabilidades como o cliente para essa tarefa.
Tarefa Responsabilidades do IBM Suas responsabilidades
Atualizações do IBM Cloud Logs Routing Fornecer atualizações de versões principais, secundárias e de patches para as interfaces do site IBM Cloud Logs Routing.

Documentar as alterações no Centro de Suporte IBM Cloud

Gerenciamento de acesso e de identidade

O gerenciamento de acesso e de identidade inclui tarefas como autenticação, autorização, políticas de controle de acesso e aprovação, concessão e revogação de acesso.

Responsabilidades pelo gerenciamento de identidade e acesso
A primeira coluna descreve a tarefa pela qual um cliente ou IBM pode ser responsável. A segunda coluna descreve as responsabilidades do IBM por essa tarefa. A terceira coluna descreve suas responsabilidades como o cliente para essa tarefa.
Tarefa Responsabilidades do IBM Suas responsabilidades
Gerenciar permissões para IBM Cloud Logs Routing Permite que você restrinja o acesso ao serviço.

IBM é responsável pela segurança e pela conformidade do serviço IBM Cloud Logs Routing.

 Restrinja o acesso a IBM Cloud Logs Routing usando as políticas de acesso do Cloud IAM. Defina as políticas do IAM para controlar quais usuários dentro da sua conta têm acesso para gerenciar o serviço e os recursos relacionados em sua conta.

Saiba mais sobre o controle de acesso por meio do IAM.

Segurança e conformidade de regulamentação

A conformidade de segurança e de regulamentação inclui tarefas como implementação de controles de segurança e certificação de conformidade.

Tarefa Responsabilidades do IBM Suas responsabilidades
Atender aos objetivos de segurança e conformidade Mantenha controles que sejam compatíveis com os padrões de conformidade suportados, que podem incluir padrões como SOC2, PCI, HIPAA e Privacy Shield.

Para obter mais informações, consulte Protegendo seus dados.

 Configure e mantenha a conformidade de segurança e de regulamentação para os seus apps e dados.

Recuperação de desastre

A recuperação de desastres inclui tarefas como:

  • Fornecimento de dependências em sites de recuperação de desastre
  • Provisionamento de ambientes de recuperação de desastres
  • Backup de dados e informações de configuração
  • Replicação de dados e informações de configuração para o ambiente de recuperação de desastres
  • Failover em eventos de desastre.
Responsabilidades pela recuperação de desastres
A primeira coluna descreve a tarefa pela qual o cliente ou IBM pode ser responsável. A segunda coluna descreve as responsabilidades do IBM por essa tarefa. A terceira coluna descreve suas responsabilidades como o cliente para essa tarefa.
Responsabilidades do IBM Suas responsabilidades
Restaurar a funcionalidade de IBM Cloud Logs Routing Recupere e reinicie automaticamente os componentes do IBM Cloud Logs Routing após qualquer evento de desastre. Conclua as etapas de recuperação de desastres(DR)para IBM Cloud Logs Routing.
Backup IBM Cloud Logs Routing componentes Backup diário de todos os dados necessários para restaurar o IBM Cloud Logs Routing para o serviço completo. N/A

Os componentes de serviço recuperados e reiniciados não recarregarão os dados de registro do cliente.