IBM Cloud Logs Routing の使用に関する責任
IBM® Cloud Logs Routing を使用する際の管理責任とご利用条件について説明します。 IBM Cloud® におけるサービス・タイプの概要と、各タイプに関するお客様と IBM の責任の詳細については、IBM Cloud オファリングを使用する場合の責任共有を参照してください。
以下のセクションでは、IBM を使用する際のお客様と IBM Cloud Logs Routing の具体的な責任について説明します。 全体的なご利用条件については、IBM Cloud® ご利用条件を参照してください。
インシデントおよび運用管理
インシデントと運用の管理には、モニター、イベント管理、高可用性、問題判別、復旧、完全な状態のバックアップとリカバリーなどのタスクが含まれます。
| タスク | IBM の責任 | ユーザーの責任 |
|---|---|---|
| インシデントおよび運用管理 | サービスとインフラストラクチャのワークロードを維持します。 | データのインシデントと運用管理を保守します。 |
| インシデントの監視 | 計画保守、セキュリティー情報、または計画外の停止を通知します。 | プラットフォーム通知に関するメールを受信する ための設定を行います。
一般的なアナウンスについては、 IBM Cloud のステータスページを 監視すること。 |
| IBM Cloud IBM Cloud Logs Routing高可用性 SLA を維持します | マルチゾーン・リージョン（MZR）内のアベイラビリティ・ゾーンにまたがって、 IBM Cloud Logs Routing 機能を提供する。
レプリケーション、フェイルオーバー機能、インフラのメンテナンスとアップデートを提供する。 |
|
変更管理
変更管理には、デプロイメント、構成、アップグレード、パッチ適用、構成変更、削除などのタスクが含まれます。
| タスク | IBM の責任 | ユーザーの責任 |
|---|---|---|
| IBM Cloud Logs Routing に対する更新 | IBM Cloud Logs Routing インターフェイスのメジャー、マイナー、パッチバージョンのアップデートを提供する。
IBM Cloud サポート センターに変更を記録する |
ID およびアクセスの管理
ID およびアクセス管理には、認証、許可、アクセス制御ポリシー、アクセス権限の承認/付与/取り消しなどのタスクが含まれます。
| タスク | IBM の責任 | ユーザーの責任 |
|---|---|---|
| IBM Cloud Logs Routingの権限を管理する | サービスへのアクセスを制限できます。
IBM IBM Cloud Logs Routingサービスのセキュリティーとコンプライアンスに責任を負います。 |
クラウド IAM アクセスポリシーを使用して、 IBM Cloud Logs Routing へのアクセスを制限する。 アカウント内のどのユーザーがアカウント内にあるこのサービスおよび関連リソースを管理する権限を持つかを制御する IAM ポリシーを定義します。 |
セキュリティーおよび法規制コンプライアンス
セキュリティーおよび規制コンプライアンスには、セキュリティー管理の実装やコンプライアンス認定などのタスクが含まれます。
| タスク | IBM の責任 | ユーザーの責任 |
|---|---|---|
| セキュリティとコンプライアンスの目標を満たす | サポートされているコンプライアンス標準（ SOC2 、PCI、HIPAA、Privacy Shield などの標準が含まれる場合があります）に準拠した制御を維持します。
詳しくは、 データの保護を ご覧ください |
お客様のアプリケーションおよびデータのセキュリティーおよび規制コンプライアンスをセットアップし、保守します。 |
ディザスター・リカバリー
災害復旧には、以下のようなタスクが含まれます。
- 災害復旧サイトの依存関係の提供
- 災害復旧環境のプロビジョニング
- データと設定情報のバックアップ
- ディザスタリカバリ環境へのデータと構成情報の複製
- 災害時のフェイルオーバー。
| IBM の責任 | ユーザーの責任 | |
|---|---|---|
| IBM Cloud Logs Routingの機能を復元します | 災害イベントの発生後、IBM Cloud Logs Routing コンポーネントを自動的にリカバリーして再始動します。 | IBM Cloud Logs Routingの災害復旧(DR)手順を完了します。 |
| IBM Cloud Logs Routingコンポーネントをバックアップする | IBM Cloud Logs Routingを完全なサービスに復元するために必要なすべてのデータを毎日バックアップします。 | N/A |
回復および再起動されたサービス コンポーネントは、顧客ログ データを再ロードしません。