Comprendere le proprie responsabilità quando si utilizza IBM Cloud Logs Routing

Scopri le responsabilità di gestione e i termini e le condizioni che si applicano quando utilizzi IBM® Cloud Logs Routing. Per una vista di alto livello dei tipi di servizio in IBM Cloud® e la ripartizione delle responsabilità tra il cliente e IBM per ciascun tipo, vedi Responsabilità condivise per le offerte IBM Cloud.

Riesamina le seguenti sezioni per le tue responsabilità specifiche e quelle di IBM quando utilizzi IBM Cloud Logs Routing. Per i termini di utilizzi generali, vedi Termini e informazioni particolari di IBM Cloud®.

Gestione degli incidenti e delle operazioni

La gestione degli incidenti e delle operazioni include attività quali il monitoraggio, la gestione degli eventi, l'alta disponibilità, la determinazione dei problemi, il ripristino e il backup completo dello stato.

Responsabilità per l'incidente e le operazioni
La prima colonna descrive il compito di cui il cliente o IBM potrebbe essere responsabile. La seconda colonna descrive le IBM responsabilità per quel compito. La terza colonna descrive le responsabilità del cliente per quel compito.
Attività	Responsabilità di IBM	Le tue responsabilità
Gestione degli incidenti e delle operazioni	Mantenere i carichi di lavoro del servizio e dell'infrastruttura.	Occuparsi della gestione di incidenti e operazioni dei tuoi dati.
Monitoraggio degli incidenti	Fornire le notifiche per la manutenzione pianificata, i bollettini di sicurezza o le interruzioni non pianificate.	Impostare le preferenze per ricevere le e-mail sulle notifiche della piattaforma. Monitorare la pagina di stato di IBM Cloud per gli annunci generali.
Mantenere IBM Cloud lo SLA di elevata disponibilità per IBM Cloud Logs Routing	Fornire la funzionalità IBM Cloud Logs Routing tra le zone di disponibilità in una regione multizona (MZR). Fornisce funzioni di replica, fail-over, manutenzione e aggiornamenti dell'infrastruttura.

Gestione delle modifiche

La gestione delle modifiche include attività quali la distribuzione, la configurazione, gli upgrade, l'applicazione di correzioni, le modifiche della configurazione e l'eliminazione.

Responsabilità per la gestione del cambiamento
La prima colonna descrive il compito di cui il cliente o IBM potrebbe essere responsabile. La seconda colonna descrive le IBM responsabilità per quel compito. La terza colonna descrive le responsabilità del cliente per quel compito.
Attività	Responsabilità di IBM	Le tue responsabilità
Aggiornamenti a IBM Cloud Logs Routing	Fornire aggiornamenti di versione maggiori, minori e patch per le interfacce di IBM Cloud Logs Routing. Documentate le modifiche nel Centro di assistenzaIBM Cloud

Gestione di identità e accesso

La gestione di identità e accesso include attività quali l'autenticazione, l'autorizzazione, le politiche di controllo dell'accesso e l'approvazione, la concessione e la revoca dell'accesso.

Responsabilità per la gestione delle identità e degli accessi
La prima colonna descrive il compito di cui un cliente o IBM potrebbe essere responsabile. La seconda colonna descrive le IBM responsabilità per quel compito. La terza colonna descrive le responsabilità del cliente per quel compito.
Attività	Responsabilità di IBM	Le tue responsabilità
Gestione dei permessi per IBM Cloud Logs Routing	Permette di limitare l'accesso al servizio. IBM è responsabile della sicurezza e della conformità del servizio IBM Cloud Logs Routing.	Limitare l'accesso a IBM Cloud Logs Routing utilizzando i criteri di accesso Cloud IAM. Definire le politiche IAM per controllare quali utenti all'interno dell'account hanno accesso alla gestione del servizio e delle relative risorse nell'account stesso. Per saperne di più sul controllo degli accessi tramite IAM.

Sicurezza e conformità alle normative

La sicurezza e la conformità alle normative include attività come l'implementazione dei controlli di sicurezza e la certificazione della conformità.

Responsabilità per la sicurezza e la conformità alle normative
La prima colonna descrive il compito di cui il cliente o IBM potrebbe essere responsabile. La seconda colonna descrive le IBM responsabilità per quel compito. La terza colonna descrive le responsabilità del cliente per quel compito.
Attività	Responsabilità di IBM	Le tue responsabilità
Soddisfare gli obiettivi di sicurezza e conformità	Mantenere controlli commisurati agli standard di conformità supportati, che possono includere standard quali SOC2, PCI, HIPAA e Privacy Shield. Per ulteriori informazioni, consultare Proteggere i dati.	Configurare e mantenere la sicurezza e la conformità alle normative per le tue applicazioni e i tuoi dati.

Ripristino di emergenza

Il disaster recovery comprende attività quali:

Fornire le dipendenze dai siti di disaster recovery
Provisioning di ambienti di disaster recovery
Backup dei dati e delle informazioni di configurazione
Replicare i dati e le informazioni di configurazione nell'ambiente di ripristino d'emergenza
Failover su eventi disastrosi.

Responsabilità per il ripristino di emergenza
La prima colonna descrive il compito di cui il cliente o IBM potrebbe essere responsabile. La seconda colonna descrive le IBM responsabilità per quel compito. La terza colonna descrive le responsabilità del cliente per quel compito.
	Responsabilità di IBM	Le tue responsabilità
Ripristinare la funzionalità per IBM Cloud Logs Routing	Ripristino e riavvio automatico dei componenti di IBM Cloud Logs Routing dopo qualsiasi evento disastroso.	Completare le fasi di disaster recovery(DR)per IBM Cloud Logs Routing.
Backup dei componenti IBM Cloud Logs Routing	Backup giornaliero di qualsiasi dato necessario per ripristinare IBM Cloud Logs Routing al servizio completo.	`N/A`

I componenti del servizio recuperati e riavviati non ricaricano i dati di registro del cliente.