Description de vos responsabilités lorsque vous utilisez IBM Cloud Logs Routing

Découvrez les responsabilités et les dispositions de gestion qui sont les vôtres lorsque vous utilisez IBM® Cloud Logs Routing. Pour obtenir une vue détaillée des types de service dans IBM Cloud® et de la répartition des responsabilités entre le client et IBM pour chaque type, voir Responsabilités partagées pour les offres IBM Cloud.

Passez en revue les sections ci-après pour découvrir vos responsabilités et celles qui s'appliquent à IBM lorsque vous utilisez IBM Cloud Logs Routing. Pour connaître les dispositions globales, voir Dispositions et remarques IBM Cloud®.

Gestion des incidents et des opérations

La gestion des incidents et des opérations inclut des tâches telles que la surveillance, la gestion des événements, la haute disponibilité, la détermination des problèmes, la reprise, ainsi que la récupération et la sauvegarde de l'état complet.

Tâche Responsabilités IBM Vos responsabilités
Gestion des incidents et des opérations Maintenir les charges de travail des services et de l'infrastructure. Gérer les incidents et la gestion des opérations de vos données.
Suivi des incidents Fournir des notifications pour la maintenance planifiée, les bulletins de sécurité ou les indisponibilités non planifiées. Définir les préférences pour recevoir des courriels sur les notifications de la plateforme.

Surveillez la page d'état IBM Cloud pour les annonces générales.
Maintenir IBM Cloud le SLA de haute disponibilité pour IBM Cloud Logs Routing Fournir la fonctionnalité IBM Cloud Logs Routing à travers les zones de disponibilité dans une région multizone (MZR).

Fournir des fonctions de réplication et de basculement, ainsi que la maintenance et les mises à jour de l'infrastructure.

Gestion des modifications

La gestion des changements inclut des tâches telles que le déploiement, la configuration, la mise à niveau, l'application de correctifs, le changement de configuration et la suppression.

Responsabilités en matière de gestion du changement
La première colonne décrit la tâche dont le client ou IBM pourrait être responsable. La deuxième colonne décrit les responsabilités IBM pour cette tâche. La troisième colonne décrit vos responsabilités en tant que client pour cette tâche.
Tâche Responsabilités IBM Vos responsabilités
Mises à jour apportées à IBM Cloud Logs Routing Fournir des mises à jour de versions majeures, mineures et de correctifs pour les interfaces IBM Cloud Logs Routing.

Documenter les changements dans le centre de support IBM Cloud

Gestion de l'identité et des accès

La gestion de l'identité et des accès inclut des tâches telles que l'authentification, l'autorisation, l'utilisation de règles de contrôle d'accès, mais aussi l'approbation, l'octroi et la révocation d'accès.

Responsabilités en matière de gestion des identités et des accès
La première colonne décrit la tâche dont un client ou un IBM peut être responsable. La deuxième colonne décrit les responsabilités IBM pour cette tâche. La troisième colonne décrit vos responsabilités en tant que client pour cette tâche.
Tâche Responsabilités IBM Vos responsabilités
Gérer les permissions pour IBM Cloud Logs Routing Permet de restreindre l'accès au service.

IBM est responsable de la sécurité et de la conformité du service IBM Cloud Logs Routing.

 Restreindre l'accès à IBM Cloud Logs Routing en utilisant les politiques d'accès de Cloud IAM. Définir des règles IAM pour déterminer quels utilisateurs de votre compte disposent d'un accès permettant de gérer le service et les ressources connexes dans le compte.

En savoir plus sur le contrôle d'accès via IAM.

Sécurité et conformité à la réglementation

Le contrôle de sécurité et de conformité inclut des tâches telles que la mise en oeuvre de contrôles de sécurité et la certification de conformité.

Tâche Responsabilités IBM Vos responsabilités
Répondre aux objectifs de sécurité et de conformité Maintenir des contrôles correspondant aux normes de conformité soutenues, qui peuvent inclure des normes telles que SOC2, PCI, HIPAA et Privacy Shield.

Pour plus d'informations, voir Sécuriser vos données.

 Configurer et maintenir le contrôle de sécurité et de conformité pour vos applications et données.

Reprise après incident

La reprise après incident comprend des tâches, telles que :

  • Indication des dépendances sur les sites de reprise après incident
  • Provisionnement des environnements de reprise après sinistre
  • Sauvegarde des données et des informations de configuration
  • Réplication des données et des informations de configuration dans l'environnement de reprise après sinistre
  • Basculement en cas de sinistre.
Responsabilités en matière de reprise après sinistre
La première colonne décrit la tâche dont le client ou IBM pourrait être responsable. La deuxième colonne décrit les responsabilités IBM pour cette tâche. La troisième colonne décrit vos responsabilités en tant que client pour cette tâche.
Responsabilités IBM Vos responsabilités
Restaurer la fonctionnalité pour IBM Cloud Logs Routing Restaurer et redémarrer automatiquement les composants IBM Cloud Logs Routing après tout sinistre. Complétez les étapes de reprise après sinistre(DR)pour IBM Cloud Logs Routing.
Sauvegarde des composants IBM Cloud Logs Routing Sauvegarde quotidienne de toutes les données nécessaires pour restaurer IBM Cloud Logs Routing le service complet. N/A

Les composants de service récupérés et redémarrés ne rechargeront pas les données du journal du client.