Descripción de sus responsabilidades cuando utiliza IBM Cloud Logs Routing

Obtenga información sobre las responsabilidades de gestión y sobre los términos y condiciones que debe cumplir al utilizar IBM® Cloud Logs Routing. Para obtener una visión general de los tipos de servicio de IBM Cloud® y un desglose de responsabilidades entre el cliente e IBM para cada tipo, consulte Responsabilidades compartidas para las ofertas de IBM Cloud.

Revise las secciones siguientes para ver las responsabilidades específicas del cliente y las de IBM cuando utilice IBM Cloud Logs Routing. Para ver las condiciones de uso generales, consulte Términos y avisos de IBM Cloud®.

Gestión de incidentes y operaciones

La gestión de incidencias y de operaciones incluye tareas como la supervisión, la gestión de sucesos, la alta disponibilidad, la determinación de problemas, la recuperación y la copia de seguridad y recuperación de estado completa.

Tarea Responsabilidades de IBM Sus responsabilidades
Gestión de incidentes y operaciones Mantener las cargas de trabajo de servicios e infraestructuras. Mantener la gestión de incidencias y de operaciones de los datos.
Supervisar los incidentes Proporcionar notificaciones de mantenimiento planificado, boletines de seguridad e interrupciones no planificadas. Establece las preferencias para recibir correos electrónicos sobre notificaciones de la plataforma.

Consulte la página de estado IBM Cloud para conocer los anuncios generales.
Mantener IBM Cloud SLA de alta disponibilidad para IBM Cloud Logs Routing Proporcionar funcionalidad IBM Cloud Logs Routing a través de zonas de disponibilidad en una Región Multi-Zona (MZR).

Proporcionan funciones de replicación y conmutación por error, así como mantenimiento y actualizaciones de la infraestructura.

Gestión de cambios

La gestión de cambios incluye tareas como el despliegue, la configuración, las actualizaciones, la aplicación de parches, los cambios de configuración y la supresión.

Responsabilidades de la gestión del cambio
La primera columna describe la tarea de la que el cliente o IBM puede ser responsable. La segunda columna describe las responsabilidades de IBM para dicha tarea. La tercera columna describe sus responsabilidades como cliente para dicha tarea.
Tarea Responsabilidades de IBM Sus responsabilidades
Actualizaciones a IBM Cloud Logs Routing Proporcione actualizaciones de versiones mayores, menores y parches para las interfaces de IBM Cloud Logs Routing.

Documente los cambios en el Centro de asistencia IBM Cloud

Gestión de identidad y acceso

La gestión de identidad y acceso incluye tareas como la autenticación, la autorización, las políticas de control de accesos y aprobar, otorgar y revocar el acceso.

Responsabilidades en materia de gestión de identidades y accesos
La primera columna describe la tarea de la que puede ser responsable un cliente o IBM. La segunda columna describe las responsabilidades de IBM para dicha tarea. La tercera columna describe sus responsabilidades como cliente para dicha tarea.
Tarea Responsabilidades de IBM Sus responsabilidades
Gestionar permisos para IBM Cloud Logs Routing Le permite restringir el acceso al servicio.

IBM es responsable de la seguridad y el cumplimiento del servicio IBM Cloud Logs Routing.

 Restrinja el acceso a IBM Cloud Logs Routing utilizando las políticas de acceso de Cloud IAM. Defina las políticas de IAM para controlar qué usuarios de su cuenta tienen acceso para gestionar el servicio y los recursos relacionados en su cuenta.

Más información sobre el control del acceso mediante IAM.

Cumplimiento de normativas y seguridad

La seguridad y el cumplimiento de normativas incluye tareas tales como la implementación de controles de seguridad y la certificación de conformidad.

Tarea Responsabilidades de IBM Sus responsabilidades
Cumplir los objetivos de seguridad y conformidad Mantener controles acordes con las normas de cumplimiento admitidas, que podrían incluir normas como SOC2, PCI, HIPAA y Privacy Shield.

Para más información, consulte Proteja sus datos.

 Configurar y mantener la seguridad y la conformidad normativa para sus apps y datos.

Recuperación tras desastre

La recuperación tras desastre consta de tareas tales como:

  • Proporcionar dependencias en los sitios de recuperación tras desastre
  • Aprovisionamiento de entornos de recuperación en caso de catástrofe
  • Copia de seguridad de datos e información de configuración
  • Replicar los datos y la información de configuración en el entorno de recuperación en caso de catástrofe
  • Conmutación por error en caso de catástrofe.
Responsabilidades en materia de recuperación en caso de catástrofe
La primera columna describe la tarea de la que el cliente o IBM puede ser responsable. La segunda columna describe las responsabilidades de IBM para dicha tarea. La tercera columna describe sus responsabilidades como cliente para dicha tarea.
Responsabilidades de IBM Sus responsabilidades
Restaurar funcionalidad para IBM Cloud Logs Routing Recupere y reinicie automáticamente los componentes de IBM Cloud Logs Routing tras un episodio de desastre. Complete los pasos de recuperación ante desastres(DR)para IBM Cloud Logs Routing.
Copia de seguridad IBM Cloud Logs Routing componentes Copia de seguridad diaria de cualquier dato necesario para restaurar IBM Cloud Logs Routing al servicio completo. N/A

Los componentes de servicio recuperados y reiniciados no recargarán los datos de registro del cliente.