Ihre Verantwortlichkeiten bei der Verwendung von IBM Cloud Logs Routing verstehen

Im vorliegenden Abschnitt finden Sie Informationen zu den Verantwortlichkeiten bei der Verwaltung und den Vertragsbedingungen bei Verwendung von IBM® Cloud Logs Routing. Eine übergeordnete Ansicht der Servicetypen in IBM Cloud® und eine Aufgliederung der Verantwortlichkeiten zwischen dem Kunden und IBM für jeden Typ finden Sie unter Gemeinsame Verantwortlichkeiten für IBM Cloud-Angebote.

Lesen Sie die folgenden Abschnitte zu den einzelnen Verantwortlichkeiten für Kunden und für IBM, wenn Sie IBM Cloud Logs Routing verwenden. Die gesamten Nutzungsbedingungen finden Sie unter IBM Cloud® – Bedingungen und Bemerkungen.

Verwaltung von Vorfällen und Operationen

Das Störungs- und Betriebsmanagement umfasst Tasks wie beispielsweise Überwachung, Ereignismanagement, Hochverfügbarkeit, Problembestimmung, Fehlerbehebung sowie umfassende Statussicherung und -wiederherstellung.

Task Verantwortlichkeiten von IBM Verantwortlichkeiten des Kunden
Verwaltung von Vorfällen und Operationen Aufrechterhaltung der Dienst- und Infrastrukturauslastung. Vorfall- und Betriebsmanagement Ihrer Daten pflegen.
Vorfälle überwachen Bereitstellung von Benachrichtigungen für geplante Instandhaltungsarbeiten, Sicherheitsbulletins oder ungeplante Betriebsunterbrechungen. Legen Sie die Einstellungen fest, um E-Mails über Plattformbenachrichtigungen zu erhalten.

Beobachten Sie die Statusseite IBM Cloud für allgemeine Ankündigungen.
Aufrechterhaltung des IBM Cloud Hochverfügbarkeits-SLA für IBM Cloud Logs Routing Bereitstellung der IBM Cloud Logs Routing Funktionalität über Verfügbarkeitszonen hinweg in einer Multi-Zone Region (MZR).

Bereitstellung von Replikation, Failover-Funktionen sowie Wartung und Aktualisierung der Infrastruktur.

Änderungsmanagement

Das Änderungsmanagement umfasst Tasks wie Bereitstellung, Konfiguration, Durchführung von Upgrades, Korrekturen (Patching), Konfigurationsänderungen und Löschung.

Zuständigkeiten für das Änderungsmanagement
Die erste Spalte beschreibt die Aufgabe, für die der Kunde oder IBM zuständig sein könnte. In der zweiten Spalte werden die Zuständigkeiten von IBM für diese Task beschrieben. In der dritten Spalte werden Ihre Zuständigkeiten als Kunde für diese Task beschrieben.
Task Verantwortlichkeiten von IBM Verantwortlichkeiten des Kunden
Aktualisierungen für IBM Cloud Logs Routing Bereitstellung von Major-, Minor- und Patch-Versions-Updates für die Schnittstellen von IBM Cloud Logs Routing.

Dokumentieren Sie Änderungen im IBM Cloud Support Center

Identitäts- und Zugriffsmanagement

Die Identitäts- und Zugriffsverwaltung umfasst Tasks wie Authentifizierung, Autorisierung, Zugriffssteuerungsrichtlinien sowie das Genehmigen, Erteilen und Widerrufen von Zugriffsberechtigungen.

Zuständigkeiten für das Identitäts- und Zugangsmanagement
Die erste Spalte beschreibt die Aufgabe, für die ein Kunde oder IBM zuständig sein könnte. In der zweiten Spalte werden die Zuständigkeiten von IBM für diese Task beschrieben. In der dritten Spalte werden Ihre Zuständigkeiten als Kunde für diese Task beschrieben.
Task Verantwortlichkeiten von IBM Verantwortlichkeiten des Kunden
Verwalten von Berechtigungen für IBM Cloud Logs Routing Ermöglicht die Einschränkung des Zugriffs auf den Dienst.

IBM ist für die Sicherheit und die Einhaltung der Vorschriften des IBM Cloud Logs Routing Dienstes verantwortlich.

 Schränken Sie den Zugriff auf IBM Cloud Logs Routing mit Hilfe von Cloud IAM-Zugriffsrichtlinien ein. Definieren Sie die IAM-Richtlinien, um zu steuern, welche Benutzer auf Ihrem Konto Zugriff haben, um den Service und die zugehörigen Ressourcen in Ihrem Konto zu verwalten.

Weitere Informationen zum Steuern von Zugriff mittels IAM.

Sicherheit und Einhaltung von Bestimmungen

Die Einhaltung der Vorgaben für Sicherheit und gesetzliche Bestimmungen umfasst Tasks wie die Implementierung von Sicherheitskontrollmechanismen und die Compliance-Zertifizierung.

Task Verantwortlichkeiten von IBM Verantwortlichkeiten des Kunden
Erfüllung von Sicherheits- und Compliance-Zielen Führen Sie Kontrollen durch, die den unterstützten Konformitätsstandards entsprechen, z. B. Standards wie SOC2, PCI, HIPAA und Privacy Shield.

Weitere Informationen finden Sie unter Sicherung Ihrer Daten.

 Einrichtung und Verwaltung der Sicherheitsfunktionen und der Einhaltung der geltenden Bestimmungen für Ihre Apps und Daten.

Notfallwiederherstellung

Disaster-Recovery umfasst Tasks wie die folgenden:

  • Abhängigkeiten für Disaster-Recovery-Standorte bereitstellen
  • Bereitstellung von Notfallwiederherstellungsumgebungen
  • Sichern von Daten und Konfigurationsinformationen
  • Replizieren von Daten und Konfigurationsinformationen in die Notfallwiederherstellungsumgebung
  • Failover bei Katastrophenereignissen.
Zuständigkeiten für die Wiederherstellung im Katastrophenfall
Die erste Spalte beschreibt die Aufgabe, für die der Kunde oder IBM zuständig sein könnte. In der zweiten Spalte werden die Zuständigkeiten von IBM für diese Task beschrieben. In der dritten Spalte werden Ihre Zuständigkeiten als Kunde für diese Task beschrieben.
Verantwortlichkeiten von IBM Verantwortlichkeiten des Kunden
Wiederherstellung der Funktionalität für IBM Cloud Logs Routing IBM Cloud Logs RoutingKomponenten nach einem Katastrophenfall automatisch wiederherstellen und erneut starten. Schließen Sie die Disaster Recovery(DR)Schritte für IBM Cloud Logs Routing ab.
Sicherung der IBM Cloud Logs Routing Komponenten Tägliche Sicherung aller Daten, die zur Wiederherstellung des IBM Cloud Logs Routing in den Vollbetrieb erforderlich sind. N/A

Wiederhergestellte und neu gestartete Dienstkomponenten laden keine Kundenprotokolldaten neu.