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E メール・ステータスの追跡

E メール・ステータスの追跡

資料のこの部分では、カスタム・ドメインから送信される E メール用に Event Notifications と統合されたステータス・トラッキング・システムの概要を示します。 システムは、プライバシーとセキュリティーを確保するために、E メールのサイズやマスクされた送信側および受信側の E メール・アドレスなどの重要なデータを含むログを生成します。 システムは、「配信済み」、「据え置き」、および「バウンス」という 3 つの主要な E メール状況を追跡し、E メール配信の成功と潜在的な問題に関する貴重な洞察を提供します。

  • 送信済み

E メールが正常に配信されると、「SENT」ログが作成されます。 このログには、プライバシーとセキュリティーを維持するために、配信された E メールのサイズ、マスクされた送信者と受信者の E メール・アドレスなどの重要なデータが含まれています。 例えば、配信されたログは次のようになる:

An email of size 1xxx bytes is sent to each of the following destinataries: [g*e*m*n*h*a*i@yahoo.co.in], from the sender: t*s*<*o*e*l*@xyz.com>
  • 据え置き

E メール配信が一時的に遅延している場合、遅延と見なされます。 Postfix および SMTP コンテキストでは、技術的な理由により受信メール・サーバーが短期間 E メールを受け入れることができない場合に、延期が発生します。 システムは、E メールが配信されるまで、または 5 日間のタイムアウト期間が経過するまで、据え置き E メールをログに記録します。 この間に、配信を確実に成功させるために、E メールは指数的なタイムアウトで再試行されます。 例えば、遅延ログは次のようになる:

An email of size 1xxx bytes is deferred to each of the following : [y*s@test.com], from the sender: A*h*i*<*e*t@xyz.com>connect to test.com[x.x.x.x]:25: Connection timed out
  • バウンス

E メールが正常に配信されなかった場合、E メールにはバウンスのマークが付けられます。 バウンスされた E メールのログには、エラーの理由と SMTP エラー・コードに関する情報が含まれています。 SMTP エラー・コードは、配信の失敗の性質に関する具体的な詳細を提供します。 Event Notifications は、バウンスされた E メールを再試行しません。 バウンスされた E メールが送信者の評判に悪影響を及ぼす可能性があるため、ユーザーは E メールがバウンスされた場合に修正アクションを実行することが重要です。 例えば、バウンスされたログは次のようになる:

An email of size 1xxx bytes is bounced ,Please check the authentacity of the emails: [g*a*g*n*1*3@in.ibm.com], from the sender: t*s*<*o*e*l*@xyz.com>host xyz.pphosted.com[] said: 550 5.1.1 User Unknown (in reply to DATA command )

バウンス E メールの一般的な SMTP エラー・コード:

バウンスメールに関する一般的なSMTPエラーコード
SMTP コード 説明
500 構文エラー。コマンドが認識されません。
501 パラメーターまたは引数の構文エラー
502 コマンドが実装されていない
503 コマンドの順序が正しくありません
504 コマンド・パラメーターが実装されていない
510 正しくない E メール・アドレス
511 E メール・アドレスの構文が正しくない
512 DNS ドメインが見つかりません
513 アドレス構文が正しくありません
523 受信者のメールボックスが満杯です
530 アクセス拒否
541 宛先アドレスが拒否されました
550 要求されたアクションは実行されません: メールボックスが使用不可
551 ユーザーがローカルではありません。再試行してください
552 要求されたメール・アクションが異常終了しました: ストレージ割り振りを超えました
553 メールボックス名は許可されていません
554 トランザクションに失敗しました

バウンスの理由を理解するには、表を参照して、受信者の E メール・アドレスの更新や受信者のメールボックスの問題の解決などの適切なアクションを実行します。

キュー内のメールの最大所要時間

Event Notifications サービスから E メールを受信する E メール・サービス・プロバイダーが、 DEFERRED 状況で応答することがあります。 このようなシナリオでは、 Event Notifications は最大 1 日の配信試行を行います。 これらの通知のステータスは、 Event Notifications によって IBM Cloud Logs に記録される。 E メール状況ログを確認し、受信者の E メール・アドレスの E メール管理者に連絡して支援を依頼してください。 SMTP サーバーがIBM Cloudネットワークから到達できない場合は、IBM Cloud Event Notificationsのサポート・チケットを開いてサポートを受けてください。