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IBM Cloud Servicio de SMS

IBM Cloud Servicio de SMS

Event Notifications proporciona un servicio de SMS integrado para enviar mensajes de texto de notificación de eventos transaccionales e informativos a los destinatarios que necesitan estar al tanto de los eventos que ocurren dentro de su cuenta de IBM Cloud.

Los mensajes de texto proceden de números de teléfono propiedad de IBM o de los ID de remitente alfanuméricos. Excepto para los mensajes de prueba, el contenido no se puede modificar en Event Notifications.

SMS state-diagram
SMS state diagram

Adición de un destino SMS

El servicio SMS IBM Cloud es un destino que se proporciona de forma predeterminada y está listo para su uso inmediato. Cuando se crea una nueva instancia, verá una entrada IBM Cloud SMS service en el separador de destino. El destino de SMS está preconfigurado y está listo para su uso.

Usar un destino de servicio SMS de IBM Cloud

IBM Cloud SMS service ya que el tipo de destino sólo está soportado para los números de EE.UU. y Canadá.

Para utilizar el destino de servicio SMS, añádalo a una suscripción junto con los números de teléfono de los destinatarios. Dentro de una sola suscripción, puede añadir hasta 3 números de teléfono para el plan lite y 100 números de teléfono para el plan estándar. La suscripción también necesita un tema para filtrar sucesos de interés de sus orígenes. Cuando un suceso llega al tema, Event Notifications direcciona inmediatamente la notificación del suceso a los destinatarios de SMS.

Cuando selecciona IBM Cloud SMS service como tipo de destino, puede añadir hasta 3 números de teléfono para el plan lite y 100 números de teléfono para el plan estándar, a la lista de destinatarios. Para cumplir con los estándares normativos, es posible que tenga que obtener un consentimiento (opt-in) de los destinatarios de SMS para recibir SMS de cada una de las suscripciones de Event Notifications.

Crear una suscripción con el servicio SMS de IBM como destino

  1. En el panel de control Event Notifications, pulse Suscripciones en el menú de navegación.

  2. Pulse Create + para visualizar el panel lateral Crear una suscripción.

  3. Complete los siguientes detalles de suscripción:

    • Name: nombre de la suscripción.
    • Description: añada una descripción opcional para esta suscripción
  4. Seleccione un Topic e de la lista.

  5. Seleccione IBM Cloud SMS service como Destino en la lista.

  6. La sección Destinatarios muestra tres pestañas:

    • Invitado: muestra la lista de números de teléfono añadidos a la suscripción. Especifique los números de teléfono que necesitan recibir notificaciones SMS y que deben formar parte de la suscripción.
    • Activo: muestra la lista de números de teléfono añadidos a la suscripción y confirmados por el usuario para recibir notificaciones SMS.
    • Anular suscripción: muestra la lista de números de teléfono añadidos a la suscripción y que el usuario ha rechazado para no recibir notificaciones SMS.

    Añada los números de teléfono del usuario con un + y un código de país, que necesita recibir mensajes SMS como parte de esta suscripción, con una coma (,) como separador entre los números.

  7. Pulse Crear. El destinatario recibe automáticamente el mensaje inicial de que se le ha invitado a suscribirse al tema. Este es el mensaje opt-in.

El mensaje de participación contiene:

  • nombre de invitado o cuenta
  • nombre de la suscripción
  • Nombre del tema
  • un enlace que le llevará a una página web. La página web contiene información de que el destinatario está suscrito para recibir notificaciones SMS a un tema y un botón Confirmar. Cuando el destinatario pulsa el botón Confirmar, el número del destinatario se mueve de la pestaña Invitado a la pestaña Activo. Un mensaje de confirmación que también muestra que el destinatario ha aceptado recibir notificaciones SMS. El mensaje de confirmación también contiene un enlace a Anular suscripción, que al pulsar mueve al número del destinatario a la pestaña Anular suscripción.
  • una hora de caducidad para el mensaje de participación.

Event Notifications sólo se direccionan a destinatarios que se han suscrito. Para dejar de recibir las notificaciones, el destinatario puede pulsar el enlace Anular suscripción en el mensaje. Una vez cancelada la suscripción, los destinatarios no recibirán ninguna notificación sobre el tema del que han anulado la suscripción. Para reiniciar la suscripción, el destinatario debe ponerse en contacto con el administrador del servicio IBM Event Notifications para volver a añadir el número a la suscripción.

En algunos casos, el servicio de transportista permite palabras clave como START y STOP para recibir notificaciones y detener notificaciones.

Cuando un destinatario no desea recibir ninguna notificación SMS, puede cancelar la participación enviando una respuesta STOP, lo que inhabilita inmediatamente el envío de notificaciones al destinatario. Sin embargo, el número de teléfono se mueve a la pestaña Anular suscripción sólo en el siguiente intento de enviar un SMS al mismo número.

Para volver a añadir un número de destinatario a la lista activa, realice los pasos siguientes:

  1. El destinatario debe devolver el mensaje START al número desde el que se ha recibido el SMS.
  2. Después de enviar el mensaje START, el destinatario puede ponerse en contacto con el administrador del servicio IBM Event Notifications para volver a añadir el número a la suscripción.

Cuando añade números de teléfono, el usuario declara, en su propio nombre y en el de su empresa, que las personas a las que pertenecen dichos números de teléfono han sido correctamente informadas sobre su inclusión en la lista de destinatarios, así como sobre la finalidad de esta, y que han dado su consentimiento al respecto.

Segmento SMS

Los segmentos SMS son lotes de caracteres (de una longitud de 160 caracteres) de un mensaje SMS, utilizados por los transportistas para medir el tamaño del mensaje.

Si un mensaje contiene menos de 160 caracteres, se considera como un segmento SMS. Si un mensaje contiene más de 160 caracteres, por ejemplo, de 200 caracteres, se considera como 2 segmentos, el primer segmento tiene 160 caracteres y el segundo segmento tiene 40 caracteres.

Cargos por SMS

Debido a que las tasas de entrega de SMS varían ampliamente con la ubicación, los mensajes de texto SMS se cargan en términos de SMS Units. Una unidad SMS es una unidad de coste fija. Por lo tanto, el número de unidades que se consumen por un mensaje varía en función del país de destino, y los cargos por servicio de Event Notifications. La Tabla 1 muestra las Unidades SMS actuales por país.

País de destino, unidad por segmento y precio por segmento
Código de país soportado Unidades SMS Precio en USD
"+93"(Afganistán) 3.14706 unidades 0.050825019 USD
"+355"(Albania) 4.31478 unidades 0.069683697 USD
"+213"(Argelia) 4.14087 unidades 0.0668750505 USD
"+1684"(Samoa Americana) 9.77 unidades 0.1577855 USD
"+376"(Andorra) 0.72879 unidades 0.0117699585 USD
"+244"(Angola) 1.86339 unidades 0.0300937485 USD
"+1264"(Anguila) 2.48452 unidades 0.040124998 USD
"+1268"(Antigua y Barbuda) 2.2692 unidades 0.03664758 USD
"+54"(Argentina) 3.02283 unidades 0.0488187045 USD
"+374"(Armenia) 4.34791 unidades 0.0702187465 USD
"+297"(Aruba) 2.48452 unidades 0.040124998 USD
"+247"(Isla Ascensión) 7.32 unidades 0.118218 USD
"+61"(Australia) 2.48452 unidades 0.040124998 USD
"+43"(Austria) 3.87585 unidades 0.0625949775 USD
"+994"(Azerbaiyán) 4.22368 unidades 0.068212432 USD
"+1242"(Bahamas) 1.15944 unidades 0.018724956 USD
"+973"(Bahrein) 1.08491 unidades 0.0175212965 USD
"+880"(Bangladesh) 2.79923 unidades 0.0452075645 USD
"+1246"(Barbados) 2.48452 unidades 0.040124998 USD
"+375"(Bielorrusia) 3.42864 unidades 0.055372536 USD
"+32"(Bélgica) 4.96904 unidades 0.080249996 USD
"+501"(Belice) 0.68738 unidades 0.011101187 USD
"+229"(Benín) 3.02283 unidades 0.0488187045 USD
"+1441"(Bermudas) 1.73088 unidades 0.027953712 USD
"+975"(Bután) 1.86339 unidades 0.0300937485 USD
"+591"(Bolivia) 2.79923 unidades 0.0452075645 USD
"+387"(Bosnia y Herzegovina) 3.59427 unidades 0.0580474605 USD
"+267"(Botsuana) 1.86339 unidades 0.0300937485 USD
"+55"(Brasil) 3.42036 unidades 0.055238814 USD
"+673"(Brunei) 1.19 unidades 0.0192185 USD
"+359"(Bulgaria) 3.76819 unidades 0.0608562685 USD
"+226"(Burkina Faso) 1.73088 unidades 0.027953712 USD
"+257"(Burundi) 4.34791 unidades 0.0702187465 USD
"+855"(Camboya) 0.81161 unidades 0.0131075015 USD
"+237"(Camerún) 3.77647 unidades 0.0609899905 USD
"+1"(Canadá) 0.29814 unidades 0.004814961 USD
"+238"(Cabo Verde) 3.66881 unidades 0.0592512815 USD
"+1345"(Islas Caimán) 2.15325 unidades 0.0347749875 USD
"+236"(República Centroafricana) 0.82817 unidades 0.0133749455 USD
"+235"(Chad) 1.39961 unidades 0.0226037015 USD
"+56"(Chile) 2.71641 unidades 0.0438700215 USD
"+86"(China) 3.10565 unidades 0.0501562475 USD
"+57"(Colombia) 3.76819 unidades 0.0608562685 USD
"+269"(Comoras) 0.69567 unidades 0.0112350705 USD
"+682"(Islas Cook) 1.30023 unidades 0.0209987145 USD
"+506"(Costa Rica) 2.37686 unidades 0.038386289 USD
"+385"(Croacia) 2.40998 unidades 0.038921177 USD
"+53"(Cuba) 2.111847 unidades 0.03410632905 USD
"+5999"(Curaçao) 2.15325 unidades 0.0347749875 USD
"+357"(Chipre) 3.00627 unidades 0.0485512605 USD
"+420"(Chequia) 2.48452 unidades 0.040124998 USD
«+243» (República Democrática del Congo) 2.48452 unidades 0.040124998 USD
"+45"(Dinamarca) 1.02693 unidades 0.0165849195 USD
"+253"(Yibuti) 5.2589 unidades 0.084931235 USD
"+1767"(Dominica) 2.15325 unidades 0.0347749875 USD
"+1809"(República Dominicana) 3.60255 unidades 0.0581811825 USD
"+670"(Timor Oriental) 4.31478 unidades 0.069683697 USD
"+593"(Ecuador) 3.69365 unidades 0.0596524475 USD
"+20"(Egipto) 4.18 unidades 0.067507 USD
"+503"(El Salvador) 2.02074 unidades 0.032634951 USD
"+291"(Eritrea) 6.59 unidades 0.1064285 USD
"+372"(Estonia) 4.2154 unidades 0.06807871 USD
"+268"(Eswatini) 0.57 unidades 0.0092055 USD
"+251"(Etiopía) 6.15 unidades 0.0993225 USD
"+500"(Islas Malvinas) 3.66 unidades 0.059109 USD
"+298"(Islas Feroe) 0.81161 unidades 0.0131075015 USD
"+679"(Fiyi) 2.48452 unidades 0.040124998 USD
"+358"(Finlandia) 4.10774 unidades 0.066340001 USD
"+33 (Francia) 2.79923 unidades 0.0452075645 USD
"+594"(Guayana Francesa) 7.64404 unidades 0.123451246 USD
"+689"(Polinesia Francesa) 8.53019 unidades 0.1377625685 USD
"+995"(Georgia) 1.24226 unidades 0.020062499 USD
"+49"(Alemania) 3.42036 unidades 0.055238814 USD
"+350"(Gibraltar) 0.68738 unidades 0.011101187 USD
"+30"(Grecia) 3.10565 unidades 0.0501562475 USD
"+299"(Groenlandia) 0.68738 unidades 0.011101187 USD
"+1473"(Granada) 2.48452 unidades 0.040124998 USD
"+590"(Guadalupe) 4.96904 unidades 0.080249996 USD
"+1671"(Guam) 0.87786 unidades 0.014177439 USD
"+502"(Guatemala) 2.48452 unidades 0.040124998 USD
"+592"(Guyana) 2.65015 unidades 0.0427999225 USD
"+509"(Haití) 1.4493 unidades 0.023406195 USD
"+504"(Honduras) 2.16153 unidades 0.0349087095 USD
"+852"(Hong Kong) 2.1781 unidades 0.035176315 USD
"+36"(Hungría) 3.90898 unidades 0.063130027 USD
"+354"(Islandia) 1.40789 unidades 0.0227374235 USD
"+91"(India) 0.4969 unidades 0.008024935 USD
"+62"(Indonesia) 1.7226 unidades 0.02781999 USD
"+98"(Irán) 7.46 unidades 0.120479 USD
"+353"(Irlanda) 3.03111 unidades 0.0489524265 USD
"+972"(Israel) 3.9 unidades 0.062985 USD
"+39"(Italia) 3.47833 unidades 0.0561750295 USD
"+1876"(Jamaica) 2.48452 unidades 0.040124998 USD
"+81"(Japón) 2.75 unidades 0.0444125 USD
"+962"(Jordania) 1.1 unidades 0.017765 USD
"+7"(Kazajstán) 1.9048 unidades 0.03076252 USD
"+254"(Kenia) 12.69 unidades 0.2049435 USD
"+686"(Kiribati) 1.34164 unidades 0.021667486 USD
"+383"(Kosovo) 4.18 unidades 0.067507 USD
"+965"(Kuwait) 2.12 unidades 0.034238 USD
"+996"(Kirguistán) 1.98762 unidades 0.032100063 USD
"+856"(Laos) 1.95449 unidades 0.0315650135 USD
"+371"(Letonia) 2.89861 unidades 0.0468125515 USD
"+961"(Líbano) 1.69 unidades 0.0272935 USD
"+266"(Lesotho) 3.85 unidades 0.0621775 USD
"+218"(Libia) 11.08 unidades 0.178942 USD
"+423"(Liechtenstein) 1.50728 unidades 0.024342572 USD
"+370"(Lituania) 0.78676 unidades 0.012706174 USD
"+352"(Luxemburgo) 0.79505 unidades 0.0128400575 USD
"+853"(Macao) 1.62322 unidades 0.026215003 USD
"+389"(Macedonia) 0.87786 unidades 0.014177439 USD
"+60"(Malasia) 1.83026 unidades 0.029558699 USD
"+960"(Maldivas) 0.64598 unidades 0.010432577 USD
"+356"(Malta) 1.55697 unidades 0.0251450655 USD
"+692"(Islas Marshall) 10.99 unidades 0.1774885 USD
"+596"(Martinica) 5.78065 unidades 0.0933574975 USD
"+222"(Mauritania) 4.34791 unidades 0.0702187465 USD
"+230"(Mauricio) 1.14 unidades 0.018411 USD
"+262"(Mayotte) 9.52 unidades 0.153748 USD
"+52"(México) 2.1781 unidades 0.035176315 USD
"+691"(Micronesia) 4.97 unidades 0.0802655 USD
"+373"(Moldavia) 2.65844 unidades 0.042933806 USD
"+377"(Mónaco) 4.72059 unidades 0.0762375285 USD
"+976"(Mongolia) 1.15944 unidades 0.018724956 USD
"+382"(Montenegro) 0.81161 unidades 0.0131075015 USD
"+1644"(Montserrat) 1.15944 unidades 0.018724956 USD
"+212"(Marruecos) 2.98 unidades 0.048127 USD
"+95"(Myanmar) 5.36656 unidades 0.086669944 USD
"+264"(Namibia) 1.76 unidades 0.028424 USD
"+674"(Nauru) 10.41 unidades 0.1681215 USD
"+977"(Nepal) 2.16153 unidades 0.0349087095 USD
"+31"(Países Bajos) 4.09946 unidades 0.066206279 USD
"+687"(Nueva Caledonia) 7.45356 unidades 0.120374994 USD
"+64"(Nueva Zelanda) 4.15743 unidades 0.0671424945 USD
"+505"(Nicaragua) 2.9483 unidades 0.047615045 USD
"+234"(Nigeria) 9.36 unidades 0.151164 USD
"+850"(Corea del Norte) 0.42 unidades 0.006783 USD
"+1670"(Islas Marianas del Norte) 0.78 unidades 0.012597 USD
"+47"(Noruega) 2.80751 unidades 0.0453412865 USD
"+968"(Omán) 2.94 unidades 0.047481 USD
"+92"(Pakistán) 0.74536 unidades 0.012037564 USD
"+680"(Palau) 4.3065 unidades 0.069549975 USD
"+507"(Panamá) 3.42036 unidades 0.055238814 USD
"+675"(Papúa Nueva Guinea) 2.38514 unidades 0.038520011 USD
"+595"(Paraguay) 0.87786 unidades 0.014177439 USD
"+51"(Perú) 2.48452 unidades 0.040124998 USD
"+63"(Filipinas) 1.59009 unidades 0.0256799535 USD
"+48"(Polonia) 2.11184 unidades 0.034106216 USD
"+351"(Portugal) 2.79923 unidades 0.0452075645 USD
"+1787"(Puerto Rico) 0.4969 unidades 0.008024935 USD
"+974"(Qatar) 2.39 unidades 0.0385985 USD
"+262"(Isla de la Reunión) 7.42 unidades 0.119833 USD
"+40"(Rumanía) 3.66881 unidades 0.0592512815 USD
"+7"(Rusia) 1.60666 unidades 0.025947559 USD
"+250"(Ruanda) 1.53 unidades 0.0247095 USD
"+290"(Santa Elena) 7.32 unidades 0.118218 USD
(Santa Lucía) 0.57972 unidades 0.009362478 USD
"+508"(San Pedro y Miquelón) 4.14087 unidades 0.0668750505 USD
«+1784» (San Vicente y las Granadinas) 0.28986 unidades 0.004681239 USD
"+685"(Samoa) 1.86339 unidades 0.0300937485 USD
"+378"(San Marino) 3.89241 unidades 0.0628624215 USD
"+966"(Arabia Saudí) 1.85 unidades 0.0298775 USD
"+381"(Serbia) 1.1346 unidades 0.01832379 USD
"+65"(Singapur) 1.49071 unidades 0.0240749665 USD
"+421"(Eslovaquia) 3.72678 unidades 0.060187497 USD
"+386"(Eslovenia) 1.32508 unidades 0.021400042 USD
(Islas Salomón) 3.9918 unidades 0.06446757 USD
"+27"(Sudáfrica) 1.78 unidades 0.028747 USD
"+82"(Corea del Sur) 1.73916 unidades 0.028087434 USD
"+34"(España) 3.72678 unidades 0.060187497 USD
"+94"(Sri Lanka) 1.86339 unidades 0.0300937485 USD
"+249"(Sudán) 8.26 unidades 0.133399 USD
"+597"(Surinam) 0.99381 unidades 0.0160500315 USD
"+46"(Suecia) 2.50937 unidades 0.0405263255 USD
"+41"(Suiza) 3.02283 unidades 0.0488187045 USD
"+963"(Siria) 12.28 unidades 0.198322 USD
"+886"(Taiwán) 2.22779 unidades 0.0359788085 USD
"+255"(Tanzania) 2.09 unidades 0.0337535 USD
"+66"(Tailandia) 1.24226 unidades 0.020062499 USD
"+1868"(Trinidad y Tobago) 1.71432 unidades 0.027686268 USD
"+90"(Turquía) 1.16 unidades 0.018734 USD
"+993"(Turkmenistán) 4.34791 unidades 0.0702187465 USD
"+1649"(Islas Turcas y Caicos) 2.31889 unidades 0.0374500735 USD
"+688"(Tuvalu) 0.42 unidades 0.006783 USD
"+256"(Uganda) 7.56 unidades 0.122094 USD
"+380"(Ucrania) 3.859296 unidades 0.0623276304 USD
"+971"(Emiratos Árabes Unidos) 1.1 unidades 0.017765 USD
"+44"(Reino Unido) 1.80542 unidades 0.029157533 USD
"+1"(Estados Unidos) 0.29814 unidades 0.004814961 USD
"+598"(Uruguay) 4.96904 unidades 0.080249996 USD
"+998"(Uzbekistán) 3.10565 unidades 0.0501562475 USD
"+678"(Vanuatu) 2.65015 unidades 0.0427999225 USD
"+58"(Venezuela) 2.03731 unidades 0.0329025565 USD
"+84"(Vietnam) 4.08289 unidades 0.0659386735 USD
"+1340"(Islas Vírgenes, EE.UU.) 2.39 unidades 0.0385985 USD
"+681"(Wallis y Futuna) 7.84 unidades 0.126616 USD
"+967"(Yemen) 2.65 unidades 0.0427975 USD

Cálculo de unidades SMS y precio

Si una notificación es más larga (notificaciones de más de 160 caracteres) puede dividirse en varios segmentos. Cada segmento se considera un mensaje, al igual que cada número de teléfono del destinatario. Por ejemplo, si una notificación entrante se divide en tres segmentos SMS y el mensaje se envía a cinco números de teléfono suscritos

Total de unidades SMS

El número total de unidades SMS consumidas para la notificación se calcula de la siguiente manera:

Total SMS units = (Number of Segments) x (Number of phone numbers) x (SMS Unit for the country)

En este ejemplo, con cinco números de teléfono suscritos -dos en Estados Unidos, dos en México y uno en Francia-, el número total de unidades SMS sería:

SMS units for United States is: 3 x 2 x 0.61 = 3.66
SMS units for Mexico is: 3 x 2 x 1.93 = 11.58
SMS units for France is: 3 x 1 x 2.48 = 7.44

Total de unidades SMS = 22.68

Precio total de SMS

El coste total de los mensajes SMS enviados se calcula de la siguiente manera:

Total SMS price = (Number of Segments) x (Number of phone numbers) x (Price In USD for the country)

En este ejemplo, el coste total de los mensajes SMS enviados sería:

SMS price for United States is: 3 x 2 x 0.0098515 = 0.059109 USD
SMS price for Mexico is: 3 x 2 x 0.0311695 = 0.187017 USD
SMS price for France is: 3 x 1 x 0.040052 = 0.120156 USD

Precio total de SMS = 0.366282 USD

Cálculo alternativo

De forma alternativa, el coste total de los mensajes SMS enviados se puede calcular utilizando:

Total SMS Price = Total SMS units x 0.01615 ($0.01615 USD/Outbound Digital Message SMS Unit)

Precio total de SMS = 22.68 x 0.01615 = 0.366282 USD

Cargos por mensajes enviados correctamente

Independientemente de si el mensaje se ha entregado correctamente al dispositivo local, se le facturan los mensajes enviados correctamente por el servicio SMS IBM Cloud al proveedor de SMS local. Por lo tanto, es esencial verificar su lista de números de teléfono cuidadosamente para evitar cargos innecesarios

Para números personalizados o si está buscando un mayor volumen y negociaciones de precios, puede encontrar más detalles aquí.

Puede supervisar el uso de SMS configurando un panel de control de supervisión a través del menú Actions en el panel de control de Event Notifications. Consulte Supervisar métricas de servicio de Event Notifications con IBM Cloud Monitoring para obtener detalles.