Antes de empezar

Si no ha creado una cuenta, puede registrarse en IBM Cloud completando los pasos siguientes:

1. Consulte con un representante de ventas de IBM Cloud.
2. IBM Cloud Las ventas le dirigen a la página de registro. Especifique la información necesaria.
3. Una vez completado el registro, facilite su nombre, correo electrónico e ID de cuenta al representante de ventas con el que esté trabajando.
4. Su cuenta se activa al procesar el pedido. Una vez activada la cuenta, puede empezar a disfrutar de las ventajas de nuestro modelo de facturación del Plan de Ahorro para Empresas.

Registro para un compromiso

Para utilizar el modelo de facturación del Plan de Ahorro Empresarial de IBM Cloud, debe tener una cuenta de Suscripción. Una vez que tenga la cuenta correcta, trabaje con IBM Cloud Sales para inscribirse en este modelo de facturación. El equipo de ventas crea un presupuesto de compromiso basado en el importe del gasto para el periodo al que desea comprometerse.

Después de aceptar el presupuesto de compromiso, recibirá un correo electrónico adicional para confirmar que su información de pago se ha procesado y que se ha añadido el compromiso a su cuenta.

Visualización del presupuesto de compromiso

Después de ponerse en contacto con IBM Cloud Sales y firmar un compromiso, recibirá un presupuesto. El presupuesto de compromiso detalla el periodo del contrato, la duración del compromiso, la frecuencia de facturación, la UOM, el descuento y las condiciones del compromiso. El equipo de ventas le envía por correo electrónico una copia de su presupuesto.

Visualización del uso de compromiso

La página del Plan de Ahorro Empresarial proporciona los detalles de uso de su compromiso en la cuenta. Puede realizar un seguimiento del uso mes a mes para obtener una vista detallada de su historial de usos de compromiso. Para acceder a esta información, necesita una política de acceso con el rol de visor o superior sobre el servicio de gestión de cuentas de facturación. Consulte el apartado Acceso de IAM para obtener más información.

Para ver el uso de su Plan de Ahorro Empresarial en la consola de IBM Cloud®, vaya a Administrar > Facturación y uso > Compromisos y seleccione Plan de Ahorro Empresarial.

• Pulse los separadores para ver información sobre los compromisos activos o próximos. Los compromisos activos son compromisos que todavía tienen una cantidad comprometida restante para gastar y tiempo restante en el plazo del compromiso. Los compromisos próximos son compromisos que se añadieron en la cuenta pero no todavía no han alcanzado su periodo de plazo. Un compromiso está inactivo si su plazo caduca o se ha gastado toda la cantidad comprometida.
• Utilice el gráfico para ver lo que ha gastado de su cantidad comprometida global. Puede ver los días que quedan del compromiso, el descuento, el método de facturación y la frecuencia de facturación.
• Puede ver el desglose mensual del historial de gastos para el compromiso. El gasto mensual está desglosado por mes. Puede gestionar su compromiso visualizando cualquier cambio en el gasto mes a mes, así como sus tendencias de gasto a lo largo del tiempo.

Compromiso restante

Si no gasta el importe total comprometido al final del plazo del compromiso, se le facturará la cantidad que no ha consumido. El gráfico de la página del Plan de Ahorro para Empresas proporciona detalles sobre lo que ha gastado en relación con la cantidad total comprometida, de modo que puede controlar fácilmente lo que ha consumido y cuánto tiempo le queda de compromiso.

Descuentos a nivel de producto

Además del descuento a nivel de plataforma aplicado a un compromiso del Plan de Ahorro Empresarial, puede recibir descuentos adicionales que se aplican a un servicio, categoría, plan y métrica. Los descuentos en productos varían en función del tipo de cuenta.

El descuento que recibes por el uso de la plataforma no se puede combinar con un descuento a nivel de producto que puedas recibir por un servicio, categoría, plan y métrica.

Para ver los descuentos que se aplican a su compromiso en la consola IBM Cloud, vaya a Gestión > Facturación y uso > Compromisos > Plan de ahorro para empresas. En la sección de descuentos, utilice la tabla para ver los descuentos activos.

Para obtener más información sobre los descuentos a nivel de producto a través de su Plan de Ahorros Empresariales, póngase en contacto con el departamento de ventas de IBM Cloud.

Obtención de soporte

Puede obtener asistencia avanzada o premium con su plan de ahorro empresarial. El nivel de soporte que seleccione determina la gravedad que puede asignar a los casos de soporte y su nivel de acceso a las herramientas disponibles en el Centro de soporte. Ambos planes de asistencia cuestan solo el 10 % de su compromiso y uso anual. Para obtener asistencia, póngase en contacto con el departamento de ventas de IBM Cloud.

Para más información sobre los planes de asistencia de IBM Cloud, consulte Planes de asistencia.