FAQ

ポート 25 でアウトバウンド E メールを使用することは可能ですか?

2015年10月28日現在、 IBM Cloud®新しいアカウントでは、TCP ポート 25 (SMTP) 経由の送信接続が許可されなくなりました。

標準の電子メールポート 25 がブロックされているのはなぜですか?

デフォルトでは、このポートを標的とした不正使用が大量にあるため、標準の SMTP TCP ポート 25 はブロックされています。 IBM Cloud®信頼できるサードパーティのメールリレーサービスを提供していますSendGridドメインまたはアプリケーションから送信メールを送信する必要がある場合。

自分のサーバーまたはアプリケーションから E メールを送信する必要がある場合には、どんな選択肢がありますか?

ご自分のサーバーから E メールを送信する必要がある場合は、IBM Cloud® の外部のスマート・ホストを使用する必要があります。スマート・ホストは、SMTP サーバー、メール・クライアント、または SMTP を処理可能な任意の他のサービスまたはプログラム言語からの SMTP トラフィックをリレーするホストです。サーバーは通常、メール送信 TCP ポートの 465 または 587 を使用することにより、このタイプのトラフィックを送信します。 465、587、または TCP ポート 25 以外の任意のカスタム・ポートで通信が可能です。カスタム・ポートで独自の E メール・サーバーを使用する場合は、E メール・サービスに固有の文書を使用して、カスタム E メール・ポートを構成してください。

E メールにスパムのフラグが立てられるのはなぜですか?

RDNS、DMARC、BIMI、SPF、または DKIM で認証を使用しない場合は、E メールにスパムのフラグを立てることができます。 E メールがインターネット・プライバシー法に準拠していない場合、E メールはブロックされるか、スパムとしてフラグが立てられる可能性があります。以下に、いくつかの一般的なプライバシー法を示します。

非送信請求ポルノとマーケティングの評価 (CAN-SPAM) の制御
カナダのアンチスパム法 (CASL)
一般データ保護規則 (GDPR)
カリフォルニア州消費者保護法 (CCPA)

E メールが配信されないのはなぜですか?

E メール・サイズがしきい値制限を超えている可能性があります。障害通知では、多くの場合、サイズ制限に関する詳細情報が提供されます。
コンプライアンスおよび規制上の理由により、受信者サーバーが E メールをブロックする場合があります。詳しくは、 E メールにスパムのフラグが立てられるのはなぜですか? を参照してください。

E メールの配信に時間がかかるのはなぜですか?

インターネット・トラフィックの輻輳と SMTP サーバー構成の問題が原因で、配信の遅延が発生することがあります。電子メールベンダーにお問い合わせください。

受信者が受信ボックスに E メールを表示できないが、配信済みとして表示されるのはなぜですか?

受信者は、E メールを受信トレイ以外のフォルダーに移動するフィルターをセットアップしている場合があります。詳しくは、 SendGrid-「配信済み」とマークされたが受信ボックスに表示されない E メール・メッセージのトラブルシューティングを参照してください。

しますかIBM Cloud®スマートホストサービスを提供していますか?

IBM Cloud® では、現在、クライアントがスマート・ホストを使用してアウトバウンド・メール・サービスをリレーすることを可能にする、SendGrid 利用による E メール配信サービスが提供されています。このサービスには、メトリックの生成、E メール・リストの追跡、E メール・アクティビティーの追跡、ニュースレターの支援、認証など、他の多くの機能があります。

IP アドレスをウォームアップする必要があるのはなぜですか?

IP アドレスをウォーミングアップすると、事前定義されたスケジュールに従って専用の IP アドレスから送信される E メールの量が徐々に増加します。段階的な増加により、ISP は正当な E メール送信者として良好な評価を得ることができます。

新しい IP アドレスをウォームアップするにはどうすればよいですか?

E メール・プログラムの適切なボリュームと頻度は、E メールの合計量によって異なります。ただし、ISP が評判を適切に判別できる十分な数の E メールを送信する必要があります。レピュテーションを構築するには、以下の提案を参照してください。

まず、ハイパーエンゲージメントの受信者にウェルカム・メッセージを送信します。次に、最近エンゲージメントを行った受信者にメッセージを送信します。
エンゲージメント・データがない場合は、最近の登録が E メール・リストに登録された直後に最もアクティブになることに注意してください。

詳細については、SendGrid’sIPウォームアップのメールガイド。

専用 IP アドレスを取得するにはどうすればよいですか?

専用 IP アドレスが必要な場合は、 ibm_partner@twilio.com に要求を送信します。アカウントの連絡先情報と SendGrid アカウントの E メール・アドレスを必ず含めてください。

SendGrid は、 IBM Cloud®を使用した E メール配信の唯一の選択肢ですか?

いいえ。ただし、E メール・サービスが同じ IBM Cloud® 請求書に表示されるようにするには、 IBM Cloud® を介して SendGrid を使用する必要があります。

サード・パーティーの E メール配信製品を使用する場合は、 IBM Cloud®の外部にあるスマート・ホストを使用する必要があります。スマートホストは、SMTP サーバー、電子メールクライアント、または SMTP を処理できるその他のサービスやプログラミング言語からの SMTP トラフィックを中継します。

独自の E メール・サーバーを使用するにはどうすればよいですか?

独自の E メール・サーバーをホストできるように、サポートに連絡して、ポート 25 を開くための免除を要求してください。

どうすれば助けが得られるかSendGrid?

SendGrid アカウントにログインし、サポート要求を送信します。

SendGrid および Twilio のサービスのご利用条件はどこにありますか?

SendGrid および Twilio のサービスのご利用条件については、 Twilio のサービスのご利用条件を参照してください。

詳細情報はどこで入手できますか？SendGrid?

詳細についてはSendGrid,見る SendGridドキュメンテーション。

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