¿Puedo utilizar el correo electrónico de salida en el puerto 25?

A 28 de octubre de 2015, IBM Cloud® ya no permite conexiones salientes a través del puerto TCP 25 (SMTP) en cuentas nuevas.

¿Por qué está bloqueado el puerto de correo electrónico estándar 25?

De forma predeterminada, el puerto SMTP TCP 25 estándar está bloqueado debido a la gran cantidad de abuso que se dirige a este puerto. IBM Cloud® ofrece un servicio de retransmisión de correo electrónico de terceros confiable desde SendGrid si necesita enviar correo electrónico saliente desde sus dominios o aplicaciones.

¿Qué opciones tengo si quiero enviar correo electrónico desde mi servidor o aplicación?

Si necesita enviar correo electrónico desde sus servidores, debe utilizar un host inteligente fuera de IBM Cloud®. Un host SMART es un host que retransmite el tráfico SMTP desde un servidor SMTP, un cliente de correo o cualquier otro servicio o lenguaje de programación capaz de manejar SMTP. Los servidores suelen enviar este tipo de tráfico mediante el envío de correo de puertos TCP 465 o 587. Puede comunicarse con los puertos 465, 587 o cualquier puerto personalizado distinto al puerto TCP 25. Si quiere utilizar su propio servidor de correo electrónico en un puerto personalizado, utilice la documentación específica de su servicio de correo electrónico para configurar un puerto de correo electrónico personalizado.

¿Por qué mis correos electrónicos están marcados como spam?

Sus correos electrónicos se pueden marcar como spam si no utiliza la autenticación con RDNS, DMARC, BIMI, SPF o DKIM. Si sus emails no cumplen con las leyes de privacidad de Internet, entonces podrían ser bloqueados o marcados como spam. Las siguientes son algunas leyes de privacidad comunes.

• Control del asalto de la pornografía y marketing no solicitadas (CAN-SPAM)
• Canadá Anti-Spam Law (CASL)
• Reglamento general de protección de datos (GDPR)
• California Consumer Protection Act (CCPA)

¿Por qué no se entregan mis correos electrónicos?

• El tamaño del correo electrónico puede ser mayor que las restricciones de umbral. Los avisos de error a menudo proporcionan más detalles sobre las restricciones de tamaño.
• El servidor de destinatario puede bloquear los correos electrónicos debido a razones de conformidad y regulación. Para obtener más información, consulte ¿Por qué mis correos electrónicos están marcados como spam?.

¿Por qué los correos electrónicos tardan mucho tiempo en entregarse?

La congestión del tráfico de Internet y los problemas de configuración del servidor SMTP pueden provocar retrasos en la entrega. Póngase en contacto con su proveedor de correo electrónico.

¿Por qué los destinatarios no ven los correos electrónicos en la bandeja de entrada, pero veo que se muestran como entregados?

Es posible que el destinatario tenga filtros configurados que mueven los correos electrónicos a carpetas distintas de la bandeja de entrada. Para obtener más información, consulte SendGrid-Resolución de problemas de mensajes de correo electrónico marcados como "entregados", pero que no aparecen en la bandeja de entrada.

Hace IBM Cloud®¿Ofrecer un servicio de alojamiento inteligente?

IBM Cloud® ofrece ahora un servicio de entrega de correo electrónico basado en SendGrid que permite a los clientes utilizar un smarthost para retransmitir sus servicios de correo saliente. Este servicio tiene muchas otras funciones tales como generar métricas, realizar el seguimiento de listas de correo electrónico, realizar el seguimiento de la actividad de correo electrónico, ayudar con los boletines y autenticar.

¿Por qué necesito calentar una dirección IP?

El calentamiento de una dirección IP aumenta gradualmente el volumen de correo electrónico que se envía desde una dirección IP dedicada que sigue una planificación predeterminada. El aumento gradual ayuda a establecer una buena reputación con los ISP como un remitente de correo electrónico legítimo.

¿Cómo se calienta una nueva dirección IP?

El volumen adecuado y la frecuencia de su programa de email depende de su volumen total de email. Sin embargo, es necesario enviar suficiente correo electrónico a un volumen que los ISP pueden determinar correctamente su reputación. Consulte las sugerencias siguientes para ayudarle a crear su reputación.

• Empiece enviando un mensaje de bienvenida a sus destinatarios hipercomprometidos. A continuación, envíe el mensaje a los destinatarios comprometidos recientemente.
• Si usted no tiene datos de compromiso, tenga en cuenta que sus registros recientes son más activos justo después de que se inscriban en su lista de correo electrónico.

Para más información, ver SendGrid’s Guía de correo electrónico para la preparación de IP.

¿Cómo obtengo una dirección IP dedicada?

Si desea una dirección IP dedicada, envíe una solicitud a ibm_partner@twilio.com. Asegúrese de incluir la información de contacto de la cuenta y la dirección de correo electrónico de la cuenta SendGrid.

¿Es SendGrid la única opción para la entrega de correo electrónico con IBM Cloud®?

No. Sin embargo, debe utilizar SendGrid a través de IBM Cloud® para que el servicio de correo electrónico aparezca en la misma factura de IBM Cloud®.

Si desea utilizar un producto de entrega de correo electrónico de terceros, debe utilizar un host inteligente que esté fuera de IBM Cloud®. Un host inteligente transmite el tráfico SMTP desde un servidor SMTP, un cliente de correo electrónico o cualquier otro servicio o lenguaje de programación que pueda manejar SMTP.

¿Cómo utilizo mi propio servidor de correo electrónico?

Póngase en contacto con el soporte para solicitar una exención para abrir el puerto 25 para que pueda alojar su propio servidor de correo electrónico.

¿Cómo obtengo ayuda de SendGrid?

Inicie sesión en la cuenta deSendGrid y envíe una solicitud de soporte.

¿Dónde puedo encontrar las Condiciones de servicio para SendGrid y Twilio?

Para los Términos de servicio para SendGrid y Twilio, consulte Términos de servicio de Twilio.

¿Dónde puedo encontrar más información sobre SendGrid?

Para más información sobre SendGrid, ver SendGrid documentación.