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如何生成 HAR 文件？

如何生成 HAR 文件？

在排除 IBM Cloud DNS Services 故障时，生成 HTTP 存档 (HAR) 文件可能会有帮助。 HAR 文件记录了所有网络浏览器请求，包括请求和响应标头、正文内容和页面加载时间。

您在使用 DNS Services 时遇到问题，需要生成 HAR 文件以提供支持。

HAR 文件可能包括密码、支付信息和私人密钥等敏感信息。 在向支持部门提供文件之前，使用文本编辑器手动删除 HAR 文件中的敏感信息。

使用以下部分在 Firefox、Chrome 或 Safari 浏览器中生成 HAR 文件。

在 Firefox

生成 HAR 文件：

  1. 在 Firefox 中，转到 DNS Services 中出现问题的页面。
  2. 选择浏览器窗口右上角的 Firefox 菜单（三条水平平行线），然后选择开发人员 > 网络。
  3. 开发人员网络工具以停靠面板的形式打开，位于浏览器窗口的侧面或底部。 单击网络选项卡。
  4. 开始在浏览器中执行操作后，录音会自动开始。
  5. 刷新您正在访问的 DNS Services 页面，或在 Firefox 正在记录活动时，按步骤重现您遇到的问题。
  6. 重现问题后，右键单击停靠面板中“文件”栏下的任意位置，然后单击“全部另存为 HAR”。
  7. 将 HAR 文件保存在您选择的位置，并将文件发送给支持部门。

在 Chrome 浏览器中生成 HAR 文件

生成 HAR 文件：

  1. 在 Chrome 浏览器中，访问 DNS Services 中出现问题的页面。
  2. 选择浏览器窗口右上角的 Chrome 菜单（三个竖点），然后选择工具 > Developer Tools。
  3. Developer Tools 在浏览器窗口的侧面或底部以停靠面板的形式打开。 单击网络选项卡。
  4. 选择“保存日志”选项。
  5. 记录自动开始，网络选项卡左上方会出现一个红色的“记录网络日志”图标。 如果没有，请单击黑色的“停止记录网络日志”图标，开始记录浏览器中的活动。
  6. 刷新 DNS Services 页面，或在 Chrome 浏览器记录活动时，按步骤重现您遇到的问题。
  7. 在录制过程中成功重现问题后，右键单击网络选项卡中的任意项目并选择将所有内容另存为 HAR，以保存录制的活动副本。
  8. 将 HAR 文件保存在您选择的位置，并将文件发送给支持部门。

在 Safari 中生成 HAR 文件

生成 HAR 文件：

  1. 在 Safari 中，首先检查页面顶部是否有“开发”菜单。 如果没有，请转到 Safari > 偏好设置 > 高级，然后选中“在菜单栏中显示开发菜单”。

  2. 在 Safari 中，转到 DNS Services 中出现问题的页面。

  3. 导航至开发 > 显示 Web 检查器。

    只有在浏览 Safari 起始页以外的地方时，才能使用该菜单选项。 网络检查器在 Safari 底部以停靠面板的形式打开。

  4. 单击网络选项卡。

  5. 刷新你所在的 DNS Services 页面，或者在 Safari 正在记录活动时，按步骤重现你遇到的问题。

  6. 重现问题后，按住 Control + 单击要捕获 HAR 文件的资源，然后单击 “导出 HAR”。

  7. 将 HAR 文件保存在您选择的位置，并将文件发送给支持部门。

在 Microsoft Edge

生成 HAR 文件：

  1. 在 Microsoft Edge 中，转到 DNS Services 中出现问题的页面。

  2. 单击浏览器窗口右上角的 Edge 菜单（三个竖点），然后选择更多工具 > Developer Tools。

  3. 选择“网络”选项卡，然后单击该选项卡左上角的“记录”，确认正在记录。 如果尚未录制，请单击 “录制” 开始录制。

  4. 选中保存日志旁边的复选框。

  5. 选择清除可从网络选项卡中删除任何现有日志。

    请勿关闭 Developer Tools 面板。 录音结束，HAR 文件将丢失。

  6. 刷新你所在的 DNS Services 页面，或通过步骤重现 Edge 正在记录活动时遇到的问题。

  7. 重现问题后，右键单击网络请求网格上的任意位置，然后选择 “另存为包含内容的 HAR”。

  8. 将 HAR 文件保存在您选择的位置，并将文件发送给支持部门。