瞭解您在使用 IBM Cloud Direct Link 時的責任

瞭解您在使用 IBM Cloud Direct Link 時具有的管理責任及條款。如需 IBM Cloud® 中服務類型的高階視圖以及每種類型的客戶與 IBM 的責任細分，請參閱 IBM Cloud 供應項目的共同責任。

使用 IBM 時，請查看下列各部分，以瞭解您和 IBM Cloud Direct Link 的具體責任。如需整體使用條款，請參閱 IBM Cloud® 條款及注意事項。

突發事件及作業管理

事件與作業管理包括監控、事件管理、高可用性、問題判定、復原以及完整狀態備份與復原等任務。

事件和營運的責任
作業	IBM 責任	您的責任
高可用性	IBM 負責部署完全受管理、高可用性、安全 IBM擁有的基礎架構。	客戶負責訂購兩個不同的直接鏈結，並建立容許在兩個鏈結之間進行失效接手的「邊界閘道通訊協定 (BGP)」綱目。
管理	IBM 會供應及管理 Direct Link 閘道。	客戶負責: 遵循 IBM Cloud Direct Link 使用者說明文件中的指示，以進行任何必要的配置，例如 BGP。設定遞送、將虛擬連線新增至資源，以及調整網路配置以符合其工作量的需求。確保任何自行提供的 BGP 位址不會與 IBM 或部署外部資源使用的區塊衝突。確保本機子網路和本機子網路之間沒有 IP 位址衝突IBM Cloud適用於 VPC 和經典基礎設施連接。
履行	IBM 根據使用情況滿足 Direct Link 連線及其他容量的要求。	客戶負責監視維護作業相關通訊的服務通知。當所選服務提供者完成 Cross Connect 時，客戶也負責從其服務提供者上傳完成通知。
友機關係	IBM 提供與 Direct Link 交互連接之實體位置的夥伴關係。	客戶負責向適當的夥伴訂購連線功能服務。
效能	客戶可以透過使用 BGP 適當地配置以進行失效接手的兩個以上直接鏈結，有效地達到 99.99%，但 IBM 無法控制這一點。	如果追蹤性能發生中斷，客戶負責開票。
IP 定址	IBM 會將子網路指派給客戶指定的 VPC。	客戶負責確保其本地子網路上沒有 IP 重疊。

變更管理包括部署、組態、升級、修補程式、組態變更和刪除等任務。

變革管理的職責
作業	IBM 責任	您的責任
主要版本升級	IBM負責為主要版本更新提供可用性和工具。	在舊版本結束支援之前，客戶負責移轉至支援的版本。
API 版本變更	IBM 負責版本化 REST API。	客戶負責與所需版本的 REST API 整合。
調整	IBM負責根據要求擴展基礎設施並滿足您選擇的容量。	客戶負責在 IBM Cloud 主控台中訂購適當的 Direct Link 埠速度。
更新項目、修正程式及新增特性	在持續交付模型之後，IBM 負責提供定期更新、錯誤修正程式及新特性，對您而言是透通的。會針對影響您的變更公佈通知。	客戶負責讀取系統產生的通知並採取適當的動作。

資料流量管理包括諸如頻寬監視、封包檢驗、轉遞偵測及資料流量遞送等作業。

交通管理職責
作業	IBM 責任	您的責任
相等成本多路徑 (ECMP)	不適用	IBM 不提供同等成本的多重路徑，從直接鏈結路由器出埠到客戶路由器。客戶負責在其設備上配置 ECMP，以將負載平衡器資料流量載入 IBM Cloud。
API 版本變更	IBM 負責版本化 REST API。	客戶負責與所需版本的 REST API 整合。
調整	IBM負責根據要求擴展基礎設施並滿足您選擇的容量。	客戶負責在 IBM Cloud 主控台中訂購適當的 Direct Link 埠速度。
更新項目、修正程式及新增特性	在持續交付模型之後，IBM 負責提供定期更新、錯誤修正程式及新特性，對您而言是透通的。會針對影響您的變更公佈通知。	客戶負責讀取系統產生的通知並採取適當的動作。

身分與存取管理包括驗證、授權、存取控制政策，以及核准、授予和撤銷存取等任務。

身分和存取管理的職責
作業	IBM 責任	您的責任
身分及存取	IBM 提供的功能可透過 IBM Cloud 主控台和 REST API 來限制對資源的存取。	客戶負責透過IBM Cloud Identity and Access Management (IAM) 管理資源的存取。

安全和法規遵循包括安全控制實施和遵循認證等任務。

安全和合規性的責任
作業	IBM 責任	您的責任
加密	IBM 不提供加密功能。	客戶負責對磁碟、動態及備份中的資料進行加密。客戶也負責選擇及管理適當的其他安全特性。如果客戶使用 Key Protect (自帶金鑰) 或其他加密形式，則客戶負責管理服務授權和金鑰。
安全	IBM 負責確保磁碟上資料及其基礎架構內動態資料的安全。	客戶負責限制使用者對適當資源和資源群組的存取權。

災難復原包括多項任務，例如提供災難復原站點的依賴、提供災難復原環境、資料和組態備份、複製資料和組態到災難復原環境，以及在災難事件發生時進行故障移轉。

災難復原的責任
作業	IBM 責任	您的責任
多元性	IBM 提供不同的網路選項以供使用。	客戶必須確保多樣性Direct Link已部署。
備援	IBM 提供不同的網路選項以供使用。 Direct Link 不是備援服務。	客戶負責根據需要透過 BGP 模式建立冗餘。客戶還必須了解Direct Link不是多餘的服務。儘管IBM Cloud提供多樣化路由器 (XCR) 選項，故障轉移必須內建到客戶在多個路由器之間部署的 BGP 方案中Direct Link s。
多個地區中的主機服務	IBM 負責在多個地區中管理此服務。	「客戶」應負責利用所提供之工具，以達成所需之可用性及「災難回復」功能之方式，負責設計及部署其工作量。例如，部署在一個區域的不同區域，使用至少兩個位於不同區域的負載平衡器，並使用 DNS 記錄指向負載平衡器，或者確保您的應用程式可以處理可以連線到的 IP 位址清單。
備份使用者配置資料	IBM 不負責備份使用者配置資料。	客戶負責視需要備份配置資料。
工作負載的備份與復原	IBM 不負責備份或回復使用者配置資料。	客戶負責視需要備份及回復其工作負載。