IBM Cloud Direct Link 사용에 따른 사용자의 책임 이해
IBM Cloud Direct Link 사용 시의 관리 책임과 이용 약관에 대해 알아보십시오. IBM Cloud®의 서비스 유형 및 각 유형에 대해 고객과 IBM 사이의 책임 분석을 상위 레벨로 보려면 IBM Cloud 오퍼링에 대한 공유 책임을 참조하십시오.
IBM 사용에 따른 사용자와 IBM Cloud Direct Link의 특정 책임에 대해서는 다음 절을 검토하십시오. 전체적인 이용 약관은 IBM Cloud® 이용 약관 및 주의사항을 참조하십시오.
인시던트 및 운영 관리
인시던트 및 조작 관리에는 모니터링, 이벤트 관리, 고가용성, 문제점 판별, 복구 및 전체 상태 백업 및 복구와 같은 태스크가 포함됩니다.
| 태스크 | IBM 책임 | 사용자 책임 |
|---|---|---|
| 고가용성 | IBM은 전체 관리되며 안전한 IBM 소유의 고가용성 인프라를 배치할 책임이 있습니다. | 고객은 두 개의 다양한 직접 링크를 주문하고 두 링크 간의 장애 복구를 허용하는 BGP(Border Gateway Protocol) 스키마를 작성할 책임이 있습니다. |
| 관리 | IBM은 Direct Link 게이트웨이를 프로비저닝하고 관리합니다. | 이에 대한 책임은 고객에게 있습니다: IBM Cloud Direct Link 사용자 설명서의 지침에 따라 BGP 등 필요한 구성을 수행합니다. 라우팅을 설정하고, 가상 연결을 리소스에 추가하고, 워크로드의 요구사항을 충족하도록 네트워킹 구성을 조정합니다. 자체 제공 BGP 주소가 IBM 또는 배치 외부의 리소스가 사용하는 블록과 충돌하지 않도록 합니다. 온프레미스 서브넷과 VPC 및 기존 인프라 연결 모두에 대해 IBM Cloud 의 서브넷 간에 IP 주소 충돌이 없는지 확인합니다. |
| 이행 | IBM은 Direct Link 연결 및 사용에 따른 추가 용량에 대한 요청을 이행합니다. | 고객은 유지보수 오퍼레이션과 관련된 통신에 대한 서비스 알림을 모니터할 책임이 있습니다. 고객은 교차 연결이 선택한 서비스 제공자에 의해 완료된 후 서비스 제공자로부터 받은 완료 알림을 업로드할 책임도 있습니다. |
| 파트너십 | IBM은 Direct Link 상호 연결을 위한 실제 위치가 포함된 파트너 관계를 제공합니다. | 고객은 적합한 파트너에 연결 서비스를 주문할 책임이 있습니다. |
| 성능 | 고객은 BGP를 사용하여 장애 조치를 위해 적절하게 구성된 두 개 이상의 직접 링크를 통해 99.99 %를 효과적으로 달성할 수 있지만 IBM 에서는 이를 제어할 수 없습니다. | 실적 추적을 위해 중단이 발생한 경우 티켓을 열어야 하는 책임은 고객에게 있습니다. |
| IP 주소 지정 | IBM은 고객이 지정한 VPC에 서브넷을 지정합니다. | 고객은 온프레미스 서브넷에서 IP가 겹치지 않게 해야 합니다. |
변경 관리
변경 관리에는 배치, 구성, 업그레이드, 패치, 구성 변경 및 삭제와 같은 태스크가 포함됩니다.
| 태스크 | IBM 책임 | 사용자 책임 |
|---|---|---|
| 주요 버전 업그레이드 | IBM 는 주요 버전 업데이트를 위한 가용성 및 도구를 제공할 책임이 있습니다. | 고객은 이전 버전의 지원이 종료되기 전에 지원되는 버전으로 마이그레이션할 책임이 있습니다. |
| API 버전 변경 | IBM은 REST API의 버전화를 담당합니다. | 고객은 원하는 버전의 REST API와 통합할 책임이 있습니다. |
| 스케일링 | IBM 는 요청에 따라 인프라를 확장하고 선택한 용량을 충족시킬 책임이 있습니다. | 고객은 IBM Cloud 콘솔에서 적합한 Direct Link 포트 속도를 주문할 책임이 있습니다. |
| 업데이트, 수정사항 및 새로운 기능 | IBM은 사용자에게 인식되는 방식으로 지속적 딜리버리 모델에 따라 업데이트, 버그 수정사항 및 새 기능을 제공할 책임이 있습니다. 사용자에게 영향을 주는 변경사항에 대해서는 알림이 게시됩니다. | 고객은 시스템이 생성한 알림을 읽고 적합한 조치를 취할 책임이 있습니다. |
트래픽 관리
트래픽 관리에는 대역폭 모니터링, 패킷 검사, 전달 감지 및 트래픽 라우팅과 같은 태스크가 포함됩니다.
| 태스크 | IBM 책임 | 사용자 책임 |
|---|---|---|
| 동일비용 다중 경로(ECMP) | 해당사항 없음 | IBM은(는) Direct Link 라우터에서 고객 라우터로의 아웃바운드와 같은 비용의 다중 경로를 제공하지 않습니다. 고객은 IBM Cloud로 트래픽을 로드 밸런싱하도록 장비에서 ECMP를 구성할 책임이 있습니다. |
| API 버전 변경 | IBM은 REST API의 버전화를 담당합니다. | 고객은 원하는 버전의 REST API와 통합할 책임이 있습니다. |
| 스케일링 | IBM 는 요청에 따라 인프라를 확장하고 선택한 용량을 충족시킬 책임이 있습니다. | 고객은 IBM Cloud 콘솔에서 적합한 Direct Link 포트 속도를 주문할 책임이 있습니다. |
| 업데이트, 수정사항 및 새로운 기능 | IBM은 사용자에게 인식되는 방식으로 지속적 딜리버리 모델에 따라 업데이트, 버그 수정사항 및 새 기능을 제공할 책임이 있습니다. 사용자에게 영향을 주는 변경사항에 대해서는 알림이 게시됩니다. | 고객은 시스템이 생성한 알림을 읽고 적합한 조치를 취할 책임이 있습니다. |
ID 및 액세스 관리
ID및 액세스 관리에는 인증, 권한 부여, 액세스 제어 정책 및 승인, 권한 부여 및 취소 액세스와 같은 태스크가 포함됩니다.
| 태스크 | IBM 책임 | 사용자 책임 |
|---|---|---|
| ID 및 액세스 | IBM는 IBM Cloud 콘솔 및 REST API를 통해 리소스에 대한 액세스를 제한하는 기능을 제공합니다. | 고객은 IBM Cloud Identity and Access Management(IAM)를 통해 리소스에 대한 액세스를 관리하는 책임이 있습니다. |
보안 및 규제 준수
보안 및 규제 준수에는 보안 제어 구현 및 준수 인증과 같은 태스크가 포함됩니다.
| 태스크 | IBM 책임 | 사용자 책임 |
|---|---|---|
| 암호화 | IBM은 암호화 기능을 제공하지 않습니다. | 고객은 디스크의 데이터, 작동 중 및 백업 중인 데이터의 암호화에 대한 책임이 있습니다. 고객은 적절한 추가 보안 기능을 선택하고 관리할 책임이 있습니다. 고객이 Key Protect(Bring Your Own Key) 또는 다른 양식의 암호화를 사용하는 경우 고객은 서비스 권한 및 키를 관리할 책임이 있습니다. |
| 보안 | IBM은 인프라 내에서 디스크의 데이터 및 작동 중인 데이터의 보안을 보장할 책임이 있습니다. | 고객은 적합한 리소스 및 리소스 그룹에 대한 사용자 액세스를 제한할 책임이 있습니다. |
재해 복구
재해 복구에는 재해 복구 사이트에 종속성 제공, 재해 복구 환경 프로비저닝, 데이터 및 구성 백업, 재해 복구 환경으로 데이터 및 구성 복제, 재해 이벤트에 대한 장애 조치 등의 작업이 포함됩니다.
| 태스크 | IBM 책임 | 사용자 책임 |
|---|---|---|
| 다양성 | IBM은 이용을 위한 다양한 네트워크 옵션을 제공합니다. | 고객은 다양성을 확인해야 합니다. Direct Link 배포됩니다. |
| 중복성 | IBM은 이용을 위한 다양한 네트워크 옵션을 제공합니다. Direct Link는 중복 서비스가 아닙니다. | 고객은 필요에 따라 BGP 스키마를 통해 중복성을 설정할 책임이 있습니다. 또한 고객은 Direct Link 이 중복 서비스가 아님을 이해해야 합니다. IBM Cloud는 다양한 라우터(XCR) 옵션을 제공하지만, 장애 복구는 고객이 다중 Direct Link 사이에 배치하는 BGP 스킴으로 빌드되어야 합니다. |
| 여러 지역의 호스트 서비스 | IBM은 여러 지역에서 이 서비스를 호스팅할 책임이 있습니다. | 고객은 제공된 도구를 사용하여 원하는 가용성 및 재해 복구 기능을 실현하는 방식으로 워크로드를 디자인하고 배치할 책임이 있습니다. 예를 들면 한 지역의 서로 다른 여러 구역에 배치하고, 서로 다른 구역에 있는 둘 이상의 로드 밸런서를 사용하고, DNS 레코드를 사용하여 로드 밸런서를 가리키거나 애플리케이션이 연결 가능한 IP 주소의 목록을 처리할 수 있도록 합니다. |
| 사용자 구성 데이터 백업 | IBM은 사용자 구성 데이터의 백업에 대한 책임이 있습니다. | 고객은 필요에 따라 구성 데이터를 백업할 책임이 있습니다. |
| 워크로드의 백업 및 복구 | IBM은 사용자 구성 데이터의 백업 또는 복구에 대한 책임이 있습니다. | 고객은 필요에 따라 워크로드의 백업 및 복구에 대한 책임이 있습니다. |