Verantwortlichkeiten des Kunden bei der Verwendung von IBM Cloud Direct Link

Hier erfahren Sie mehr über die Managementaufgaben und -bedingungen, die Sie bei der Verwendung von IBM Cloud Direct Link haben. Eine übergeordnete Ansicht der Servicetypen in IBM Cloud® und die Aufgliederung der Verantwortlichkeitsbereiche zwischen dem Kunden und IBM für jeden Typ finden Sie unter Geteilte Verantwortlichkeitsbereiche bei IBM Cloud-Angeboten.

Lesen Sie die folgenden Abschnitte, in denen Sie die besonderen Verantwortlichkeiten für Sie und für IBM finden, die bei der Verwendung von IBM Cloud Direct Link zu beachten sind. Die gesamten Nutzungsbedingungen finden Sie unter IBM Cloud® – Bedingungen und Bemerkungen.

Verwaltung von Vorfällen und Operationen

Das Störungs- und Betriebsmanagement umfasst Aufgaben wie Überwachung, Ereignismanagement, Hochverfügbarkeit, Problembestimmung, Wiederherstellung sowie vollständige Statussicherung und -wiederherstellung.

Zuständigkeiten für Vorfälle und Einsätze
Task	Verantwortlichkeiten von IBM	Verantwortlichkeiten des Kunden
Hochverfügbarkeit	IBM ist dafür verantwortlich, dass eine vollständig verwaltete, hoch verfügbare, sichere Infrastruktur bereitgestellt wird, deren Eigner IBM ist.	Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass zwei diversitäre direkte Verbindungen bestellt werden, und dass ein BGP-Schema (BGP – Border Gateway Protocol) erstellt wird, das ein Failover zwischen den beiden Verbindungen ermöglicht.
Management	IBM stellt das Direct Link-Gateway bereit und verwaltet es.	Der Kunde ist verantwortlich für: Befolgung der Anweisungen in der Benutzerdokumentation IBM Cloud Direct Link, um alle erforderlichen Konfigurationen, wie z. B. BGP, vorzunehmen. Einrichten des Routings, Hinzufügen von virtuellen Verbindungen zu Ressourcen und Anpassen von Netzkonfigurationen an die Erfordernisse der zugehörigen Workloads Sicherstellen, dass selbst bereitgestellte BGP-Adressen nicht mit Sperren in Konflikt stehen, die von IBM oder Ressourcen außerhalb Ihrer Bereitstellung verwendet werden. Sicherstellen, dass keine IP-Adressenkonflikte zwischen lokalen Subnetzen und Subnetzen auf IBM Cloud sowohl für VPC- als auch für klassische Infrastrukturverbindungen bestehen.
Auftragserfüllung	IBM erfüllt die Anforderung nach Direct Link-Verbindungen und zusätzlicher Kapazität auf der Basis der Verwendung.	Der Kunde ist dafür verantwortlich, die Servicebenachrichtigungen auf Kommunikation zu Wartungsoperationen zu überwachen. Der Kunde ist auch dafür verantwortlich, den vom Service-Provider empfangenen Fertigstellungshinweis hochzuladen, wenn das Einrichten der Querverbindung vom ausgewählten Service-Provider abgeschlossen wurde.
Partnerschaft	IBM stellt für Direct Link-Verbindungen Partnerbeziehungen mit physischen Standorten bereit.	Der Kunde ist dafür verantwortlich, bei einem geeigneten Partner Konnektivitätsservices zu bestellen.
Leistung	Ein Kunde kann 99.99 % effektiv mit zwei oder mehr direkten Verbindungen erreichen, die ordnungsgemäß für Failover konfiguriert sind, indem er BGP verwendet, aber IBM kann dies nicht kontrollieren.	Der Kunde ist dafür verantwortlich, im Falle eines Ausfalls Tickets zu öffnen, um die Leistung zu verfolgen.
IP-Adressierung	IBM ordnet den vom Kunden angegebenen VPCs die Teilnetze zu.	Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass sich keine IP-Überschneidungen in seinem lokalen Teilnetz befinden.

Änderungsmanagement

Das Änderungsmanagement umfasst Aufgaben wie Bereitstellung, Konfiguration, Upgrades, Patching, Konfigurationsänderungen und Löschen.

Zuständigkeiten für das Änderungsmanagement
Task	Verantwortlichkeiten von IBM	Verantwortlichkeiten des Kunden
Upgrades der Hauptversion	IBM ist verantwortlich für die Bereitstellung der Verfügbarkeit und der Werkzeuge für größere Versionsaktualisierungen.	Der Kunde ist für die Migration zu einer unterstützten Version verantwortlich, die erfolgen muss, bevor für eine alte Version das Ende des Unterstützungszeitraums erreicht wird.
Änderungen der API-Version	IBM ist für die Versionssteuerung der REST-APIs verantwortlich.	Der Kunde ist für die Integration mit der gewünschten Version der REST-APIs verantwortlich.
Skalierung	IBM ist für die Skalierung der Infrastruktur nach Bedarf und die Einhaltung der von Ihnen gewählten Kapazität verantwortlich.	Der Kunde ist für die Bestellung der entsprechenden Direct Link-Portgeschwindigkeit in der IBM Cloud-Konsole verantwortlich.
Updates, Fixes und neue Features	IBM ist für die Bereitstellung regelmäßiger Aktualisierungen, Fehlerkorrekturen und neuer Funktionen verantwortlich, wobei in für Sie transparenter Weise ein Continuous-Delivery-Modell einzuhalten ist. Benachrichtigungen über Änderungen, die Sie betreffen, werden gepostet.	Der Kunde ist dafür verantwortlich, systemgenerierte Benachrichtigungen zu lesen und entsprechende Maßnahmen zu ergreifen.

Datenverkehrsmanagement

Das Datenverkehrsmanagement umfasst Aufgaben wie Bandbreitenüberwachung, Paketprüfung, Weiterleitungserkennung und Datenverkehrsrouting.

Zuständigkeiten für das Verkehrsmanagement
Task	Verantwortlichkeiten von IBM	Verantwortlichkeiten des Kunden
Equal-cost multipath (ECMP)	Nicht zutreffend	IBM bietet kein ECMP-Routing für vom Direct Link-Router zum Kundenrouter abgehende Verbindungen. Der Kunde ist für die Konfiguration von ECMP auf seinen Geräten für Lastausgleich beim Datenverkehr zu IBM Cloud verantwortlich.
Änderungen der API-Version	IBM ist für die Versionssteuerung der REST-APIs verantwortlich.	Der Kunde ist für die Integration mit der gewünschten Version der REST-APIs verantwortlich.
Skalierung	IBM ist für die Skalierung der Infrastruktur nach Bedarf und die Einhaltung der von Ihnen gewählten Kapazität verantwortlich.	Der Kunde ist für die Bestellung der entsprechenden Direct Link-Portgeschwindigkeit in der IBM Cloud-Konsole verantwortlich.
Updates, Fixes und neue Features	IBM ist für die Bereitstellung regelmäßiger Aktualisierungen, Fehlerkorrekturen und neuer Funktionen verantwortlich, wobei in für Sie transparenter Weise ein Continuous-Delivery-Modell einzuhalten ist. Benachrichtigungen über Änderungen, die Sie betreffen, werden gepostet.	Der Kunde ist dafür verantwortlich, systemgenerierte Benachrichtigungen zu lesen und entsprechende Maßnahmen zu ergreifen.

Identitäts- und Zugriffsmanagement

Das Identitäts- und Zugriffsmanagement umfasst Aufgaben wie Authentifizierung, Autorisierung, Zugriffssteuerungsrichtlinien sowie das Genehmigen, Erteilen und Widerrufen von Zugriffsberechtigungen.

Zuständigkeiten für das Identitäts- und Zugangsmanagement
Task	Verantwortlichkeiten von IBM	Verantwortlichkeiten des Kunden
Identität und Zugriff	IBM stellt die Funktion zum Beschränken des Ressourcenzugriffs über die IBM Cloud-Konsole und REST-APIs bereit.	Der Kunde ist für die Verwaltung des Ressourcenzugriffs über IBM Cloud Identity and Access Management (IAM) verantwortlich.

Sicherheit und Einhaltung von Bestimmungen

Zur Sicherheitskonformität und zur Einhaltung von Vorschriften gehören Aufgaben wie die Implementierung von Sicherheitsmaßnahmen und die Zertifizierung von Compliance.

Zuständigkeiten für Sicherheit und Einhaltung von Vorschriften
Task	Verantwortlichkeiten von IBM	Verantwortlichkeiten des Kunden
Verschlüsselung	IBM stellt keine Verschlüsselungsfunktionalität bereit.	Der Kunde ist für die Verschlüsselung von Daten auf Platte, in Bewegung und in Sicherungen verantwortlich. Der Kunde ist außerdem für die Auswahl und Verwaltung geeigneter zusätzlicher Sicherheitsfunktionen verantwortlich. Wenn der Kunde Key Protect (Bring Your Own Key) oder eine andere Form der Verschlüsselung verwendet, ist der Kunde für die Verwaltung der Serviceautorisierung und der Schlüssel verantwortlich.
Sicherheit	IBM ist innerhalb der zugehörigen Infrastruktur verantwortlich für die Gewährleistung der Sicherheit von Daten auf Platte und Daten in Bewegung.	Der Kunde ist dafür verantwortlich, den Benutzerzugriff auf die entsprechenden Ressourcen und Ressourcengruppen zu beschränken.

Notfallwiederherstellung

Die Notfallwiederherstellung umfasst Aufgaben wie die Bereitstellung von Abhängigkeiten zu Notfallwiederherstellungsstandorten, die Bereitstellung von Notfallwiederherstellungsumgebungen, die Sicherung von Daten und Konfigurationen, die Replikation von Daten und Konfigurationen in die Notfallwiederherstellungsumgebung und die Ausfallsicherung bei Notfallereignissen.

Zuständigkeiten für die Wiederherstellung im Katastrophenfall
Task	Verantwortlichkeiten von IBM	Verantwortlichkeiten des Kunden
Diversität	IBM bietet diversitäre Netzoptionen für die Nutzung.	Der Kunde muss sicherstellen, dass die Vielfalt Direct Link bereitgestellt wird.
Redundanz	IBM bietet diversitäre Netzoptionen für die Nutzung. Direct Link ist kein redundanter Service.	Der Kunde ist dafür verantwortlich, bei Bedarf über das BGP-Schema Redundanz herzustellen. Der Kunde muss auch verstehen, dass Direct Link kein redundanter Dienst ist. Während IBM Cloud diversitäre Router-Optionen (XCR) bereitstellt, muss der Failover in das BGP-Schema integriert werden, das ein Kunde zwischen mehreren Direct Link-Instanzen bereitstellt.
Hosten des Service in mehreren Regionen	IBM ist dafür verantwortlich, dass dieser Service in mehreren Regionen gehostet wird.	Der Kunde ist dafür verantwortlich, seine Workload in einer Weise zu konzipieren und bereitzustellen, dass die gewünschten Funktionen für die Verfügbarkeit und die Disaster-Recovery unter Verwendung bereitgestellter Tools erreicht werden. Führen Sie beispielsweise in unterschiedlichen Zonen einer Region eine Bereitstellung durch, verwenden Sie mindestens zwei Lastausgleichsfunktionen an unterschiedlichen Zonen und verwenden Sie entweder DNS-Datensätze, um auf die Lastausgleichsfunktionen zu verweisen, oder stellen Sie sicher, dass Ihre Anwendung eine Liste mit IP-Adressen verarbeiten kann, zu denen sie eine Verbindung herstellen kann.
Benutzerkonfigurationsdaten sichern	IBM ist nicht für die Sicherung von Benutzerkonfigurationsdaten verantwortlich.	Der Kunde ist je nach Bedarf für die Sicherung der Konfigurationsdaten verantwortlich.
Sicherung und Wiederherstellung der Workload	IBM ist nicht für die Sicherung oder die Wiederherstellung von Benutzerkonfigurationsdaten verantwortlich.	Der Kunde ist je nach Bedarf für die Sicherung und Wiederherstellung seiner Workloads verantwortlich.