Personalizzazione della barra di ricerca

Controllare il modo in cui i clienti interagiscono con la barra di ricerca.

Decidete se la barra di ricerca può interagire con le query inviate dai clienti nei seguenti modi:

• Proporre termini di ricerca alternativi quando viene rilevato un errore ortografico
• Proporre una migliore formulazione della query con type-ahead

Queste personalizzazioni della barra di ricerca sono disponibili per tutti i tipi di progetto, tranne Ricerca conversazionale. Caratteristiche simili, come la correzione automatica, possono essere configurate per il widget della chat in cui si distribuisce il progetto.

Per personalizzare il comportamento della barra di ricerca, eseguire i seguenti passaggi:

1. Dal riquadro di navigazione, aprire la pagina Migliora e personalizza.

2. Espandere Personalizza visualizzazione dal riquadro Strumenti di miglioramento, quindi fare clic su Barra di ricerca.

3. Attivare o disattivare le seguenti funzioni impostando il commutatore associato:

   Completamento automatico

   Quando il cliente digita una parola come parte di una query nella barra di ricerca, le parole completate vengono visualizzate come suggerimenti. L'utente può fare clic su un suggerimento per aggiungerlo alla query. Le parole suggerite si basano su termini tratti dai documenti del progetto. I suggerimenti non si basano sui termini della cronologia di ricerca dell'utente e il progetto non impara dalle scelte dell'utente. Questa impostazione è attivata per impostazione predefinita.

   Suggerimenti ortografici

   Riconosce le parole scritte in modo errato nella richiesta del cliente. Dopo l'invio della query, viene visualizzato un link Did you mean: che mostra una versione corretta della query originale. Il cliente può fare clic sulla domanda corretta per inviarla. Tale impostazione viene disabilitata come impostazione predefinita.