为什么我无法连接到我的 Redis 部署？

如果在连接到IBM Cloud® Databases for Redis部署时遇到错误，请查看这些常见原因和解决方法。

您收到错误信息或无法连接到Databases for Redis部署。 如果查看应用程序日志，您可能会看到提及间歇性连接超时或无法连接的错误。

查看以下信息以排除故障并解决常见的连接问题：

• 不安全的连接是导致连接错误的常见原因。 所有“Databases for Redis连接都使用 TLS/SSL 加密；”Databases for Redis拒绝不安全的连接。 为避免出错，请确保配置了安全连接。 有关安全连接的示例，请参阅 入门。
• 如果使用专用端点，请确保指定了包含专用端点的连接字符串（请参阅 专用端点的凭证），并按照通过 专用端点连接 中的步骤操作。
• 如果您的应用程序日志捕获到短暂的连接中断，则该行为属于此托管服务的正常运行。 当与部署或IBM Cloud的连接暂时中断而导致错误时，您需要设计应用程序以重试连接。 但是，如果出现几分钟的连接中断，请检查服务的云状态。 更多信息，请参阅 应用程序级高可用性。