Redis デプロイメントに接続できないのはなぜですか?

IBM Cloud® Databases for Redis デプロイメントに接続しようとしてエラーが発生した場合は次に示す一般的な原因と解決策を確認してください。

エラー・メッセージが表示されるか、Databases for Redis デプロイメントへの接続に失敗します。 アプリケーション・ログを確認すると、断続的な接続タイムアウトや接続できないことを示すエラーを確認できる場合があります。

以下の情報を確認して、一般的な接続問題をトラブルシューティングし、解決してください。

• 非セキュアな接続は、接続エラーの一般的な原因です。 すべての Databases for Redis 接続は TLS/SSL 暗号化が使用されます。Databases for Redis は非セキュアな接続を拒否します。 エラーを回避するには、セキュア接続が構成されていることを確認してください。 セキュア接続の例については、入門チュートリアルを参照してください。
• プライベート・エンドポイントを使用する場合は、プライベート・エンドポイントを含む接続文字列を指定し（「 プライベート・エンドポイントの資格情報 」を参照）、「 プライベート・エンドポイントを介した接続 」の手順に従っていることを確認してください。
• アプリケーション・ログに短い接続の中断が記録されている場合が、この管理対象サービスに対して通常行う操作の一環として、この動作が想定されます。 アプリケーションの設計では、デプロイメントまたは IBM Cloud への接続が一時的に失われたことが原因でエラーが発生した場合は接続を再試行するようにする必要があります。 ただし、接続の中断が数分間続く場合は、サービスのクラウド状況を確認してください。 詳しくは、アプリケーション・レベルの高可用性を参照してください。