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¿Por qué no puedo conectarme a mi despliegue de Redis?

¿Por qué no puedo conectarme a mi despliegue de Redis?

Si detecta errores al conectarse al despliegue de IBM Cloud® Databases for Redis, revise estas causas y resoluciones comunes.

Recibe un mensaje de error o no se puede conectar a un despliegue de Databases for Redis. Si se revisan los registros de la aplicación, es posible que se vean errores que mencionan tiempos de espera intermitentes de la conexión o la imposibilidad de conectarse.

Revise la siguiente información para resolver problemas y resolver problemas de conectividad comunes:

  • Una conexión no segura es una causa común de errores de conectividad. Todas las conexiones de Databases for Redis utilizan cifrado TLS/SSL; Databases for Redis rechaza las conexiones no protegidas. Para evitar errores, asegúrese de que ha configurado una conexión segura. Consulte la Guía de inicio para ver un ejemplo de una conexión segura.
  • Si utiliza un punto final privado, asegúrese de especificar cadenas de conexión que contengan el punto final privado (consulte Credenciales para puntos finales privados ) y de haber seguido los pasos indicados en Conexión a través de puntos finales privados.
  • Si el registro de la aplicación captura una interrupción de conexión corta, ese comportamiento se espera como parte normal de las operaciones para este servicio gestionado. Desea diseñar las aplicaciones de modo que reintenten las conexiones cuando los errores están causados por una pérdida temporal de la conectividad con el despliegue o IBM Cloud. Sin embargo, si experimenta varios minutos de interrupción de la conexión, compruebe el estado de la nube para el servicio. Para más información, consulte Alta disponibilidad a nivel de aplicación.