请求对列入允许列表的功能部件的访问权

通过打开支持案例来请求对允许使用的功能部件的访问权。 在案例详细信息中，提供有关您请求的功能部件和用例的信息。

提交支持工单的步骤因您的支持级别而异。 开始之前，请在 “账户设置”页面中查看您的支持等级。

标准、高级或尊享级支持账户

  1. 从 账户设置页面获取完整的账户 ID。

  2. 创建一个支持工单。

  3. 在 “类别”选项卡上，选择 “账户”。

  4. 在 主题 选项卡上，选择 其他 子主题，然后单击 下一步。

  5. 在 “详细信息”选项卡的 “主题”字段中，输入 Allowlist request for FEATURE for account ACCOUNT_ID，并将 FEATURE 替换为功能名称，将 ACCOUNT_ID 替换为您的完整账户 ID。

  6. 在 描述 字段中，包含有关要访问的功能的详细信息。

  7. 点击“下一步”，查看您的支持工单。

  8. 单击 提交案例。

  9. 支持团队处理完该案例后，您将收到一条通知，告知您的账户已更新。

基础支持账户

基础支持账户在可创建的支持案例类型方面存在限制。 “账户”类别不可用。 请改用 “报告问题”选项。

  1. 从 账户设置页面获取完整的账户 ID。

  2. 创建一个支持工单。

  3. 在 “类别”选项卡上，选择“技术问题”。

  4. 在 “主题”选项卡中，选择“报告问题::IKS 配额增加”，然后单击“下一步”。

  5. 在 “详细信息”选项卡的 “主题”字段中，输入 Allowlist request for FEATURE for account ACCOUNT_ID，并将 FEATURE 替换为功能名称，将 ACCOUNT_ID 替换为您的完整账户 ID。

  6. 在 描述 字段中，包含有关要访问的功能的详细信息。

  7. 点击“下一步”，查看您的支持工单。

  8. 单击 提交案例。

  9. 支持团队处理完该案例后，您将收到一条通知，告知您的账户已更新。

基础版支持不适用于生产环境。 如果您需要有保障的响应时间和直接案件转交服务，请考虑升级您的支持等级。 有关更多信息，请参阅升级帐户。