Procédures générales pour résoudre les problèmes

• Assurez-vous que vos outils de ligne de commande sont à jour.
  • En ligne de commande, vous êtes averti lorsque les mises à jour de l'interface de ligne de commande et des plug-in ibmcloud sont disponibles. Veillez à maintenir votre interface de ligne de commande à jour afin de pouvoir utiliser toutes les commandes et options disponibles.
  • Mettez à jour le plug-in d'interface de ligne de commande ibmcloud ce chaque fois qu'une mise à jour est disponible. Pour plus d'informations, voir Mise à jour de l'interface de ligne de commande Code Engine
  • Lorsque vous utilisez l'une des commandes CLIget, telles que les commandes app get, job get, jobrun get, **build get**ou buildrun get, vous pouvez spécifier l'option--o yaml pour obtenir des détails plus détaillés sur votre composant Code Engine, ce qui peut être utile pour l'identification et la résolution des incidents. Pour plus d'informations sur les commandesget, voir Référence CLI.
• Passez en revue les autres rubriques de traitement des incidents pour Code Engine.
• Consultez la Foire aux questions.
• Activez la journalisation et la surveillance et examinez les détails s'y rapportant pour identifier et résoudre les incidents liés à vos composants Code Engine.

Examen des problèmes et du statut du cloud

1. Pour savoir si IBM Cloud est disponible, consultez la page d'état IBM Cloud.
2. Filtrez sur le composant Code Engine et recherchez tout problème lié au statut du cloud.
3. Passez en revue les Limites et quotas pour Code Engine.
4. Pour les problèmes liés aux projets open source utilisés par IBM Cloud, voir la politique d'IBM en matière d'open source et de tiers.

Obtenir de l'aide

Si vous ne parvenez toujours pas résoudre votre problème, voir Support. Pour toute question d'ordre général ou commentaire, envoyez un message sur Slack.