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IBM Cloud Shell のトラブルシューティング

IBM Cloud Shell のトラブルシューティング

以下のヒントを使用して、IBM® Cloud Shell の使用時に発生する問題のトラブルシューティングに役立ててください。

修正できない問題が発生している場合には、 情報をお寄せください。 UI を使用して、Cloud Shell に関するフィードバックを送信してください。 また、IBM Cloud Dev Tools Slack で開発チームとチャットすることもできます。 招待状をリクエストした後で、サインインして #ask-your-question チャネルに参加します。

セッションを開始できないのですが、なぜですか?

Cloud Shell を開始しようとしたり、アイドル状態の後か接続が失われた後に再始動しようとしたりすると、次のエラー・メッセージが表示されます。

Your session couldn't be started.またはSession could not be started. Please wait for a few minutes, then restart the cloud shell and try again.

Cloud Shell ブラウザーのタブまたはウィンドウを最新表示してください。 それでも Cloud Shell を始動できない場合は、以下の解決策を試してください。

  • Cloud Shell メニューから再始動します。
  • IPアドレスの制限が アカウントまたはユーザー に定義されているか確認してください。 IP アドレス制限が定義されている場合は、Cloud Shell サービスからログインするための Cloud Shell Ingress IP 範囲の追加。 IP アドレスの制限が定義されていないにもかかわらずこの問題が引き続き発生する場合は、サポート Case を作成してください。
  • IBM Cloud®からログアウトしてください。 ブラウザーのキャッシュと Cookie をクリアして設定を削除してから、再度ログインして Cloud Shellを開きます。
  • 同時セッション が設定されているかどうかを確認します。 その場合は、アカウントのログイン・セッションの数が 「セッションの制限」 値を超えないようにしてください。

セッションから Kubernetes クラスターを処理できないのですが、なぜですか?

IBM Cloud® Kubernetes Service クラスターを処理しようとしていますが、kubectl get pods などのコマンドの実行時に次のエラーが表示されます。

$ kubectl get pods
The connection to the server localhost:8080 was refused - did you specify the correct host or port?

現在、クラスターはコンテキストとして設定されていません。 ローカル開発環境と同様に、個別のセッションごとにクラスターのコンテキストを設定しなければなりません。

CLI のインストール の説明に従って、クラスターをセッション内のコンテキストとして設定します。

.bashrc ファイルを変更しており、セッションが作動しない場合はどうすればよいですか?

.bashrc ファイルを編集して Cloud Shell セッションをカスタマイズしたところ、現在セッションが開きません。 その結果、Cloud Shell で作業できません。

.bashrc ファイル内の一部のコードが正しく機能せず、セッションの初期化機能と干渉しています。

既存の開いているセッションからコマンドを実行できる場合は、保持しようとしているファイルをダウンロードしてください。 その後、Cloud Shell メニューに進んで**「再始動」**をクリックし、Cloud Shell を再始動してください。

Cloud Shell に対する接続が失われた状態が続くのですが、なぜですか?

Cloud Shell で作業しており、セッションを閉じる際に次のメッセージが表示されます。

The connection to your session was lost.

以下のいくつかの理由でこのエラーが発生することがあります。

  • インターネット接続が不安定でした。
  • Cloud Shell 一時ストレージの最大容量に達しました。
  • まれに、作業していた Cloud Shell リージョンが使用不可になることがあります。

インターネット接続の一時的な障害のために接続が失われた場合は、ブラウザー・ウィンドウを最新表示して再接続してください。 引き続き切断される場合は、Cloud Shell を再始動してください。 IBM Cloud Shell を再始動するとワークスペース内のファイルがすべて削除されるので、保持しようとしているファイルをダウンロードするようにしてください。

リージョンが使用不可になった場合は、Cloud Shell を再起動すると、使用可能なリージョンが自動的にロードされます。ただし、Cloud Shell のロケーションをデフォルトから変更していた場合は別です。 手動で別のロケーションに変更していた場合は、ブラウザーのキャッシュと Cookie をクリアして設定を削除してから、Cloud Shell を開いてください。

Cloud Shell がハングしたり、閉じたり、または再始動したりするのはなぜですか?

Cloud Shell で作業しており、メッセージが表示されずにセッションがハングまたは閉じます。

Cloud Shell がハングしたり、パフォーマンスが低下したり、リソースが過剰に使用されて閉じたりする可能性があります。 使用されるリソースが多すぎると、Cloud Shell 環境は再始動する場合があります。 Cloud Shell が閉じると、ワークスペース内のデータはすべて削除されます。