Responsabilidades compartilhadas para Cloud Databases

Saiba quais são as responsabilidades de gerenciamento e os termos e condições para o uso do IBM Cloud® Cloud Databases. Para obter uma visualização de alto nível dos tipos de serviços em IBM Cloud, incluindo detalhes sobre a divisão de responsabilidades entre o cliente e a IBM para cada tipo, consulte Responsabilidades compartilhadas para ofertas do IBM Cloud.

Revise as seções a seguir para ver suas responsabilidades específicas e as responsabilidades da IBM quanto ao seu uso do Cloud Databases. Para obter os termos gerais de uso, consulte Termos e avisos do IBM Cloud.

Gerenciamento de incidentes e de operações

Responsabilidades por incidentes e operações
Tarefa Responsabilidades do IBM As suas responsabilidades
Monitoring O Cloud Databases é responsável por hospedar os serviços de monitoramento e funcionamento. O Cliente é responsável pela integração com o IBM Cloud® Monitoring, IBM Cloud® Activity Tracker Event Routing ou IBM® Cloud Logs.
Alta disponibilidade O Cloud Databases é responsável pela implementação de bancos de dados nas zonas de disponibilidade em uma região multizonas (MZR) ou entre hosts em uma região multizonas de campus único, e pelo armazenamento de backups em instâncias de Armazenamento de objetos de nuvem entre regiões. O Cloud Databases oferece recursos de replicação, de failover e de manutenção ou atualização da infraestrutura. A alta disponibilidade varia com base em cada tipo de banco de dados, consulte a documentação específica do banco de dados para obter detalhes. O Cliente é responsável por projetar a lógica do aplicativo para a execução de novas tentativas de conexão resultantes de falhas de conexão temporárias (durante atividades regulares de manutenção e atualização do banco de dados).
Desempenho do banco de dados O Cloud Databases é responsável por hospedar e manter a infraestrutura de banco de dados. O Cliente é responsável pelo modelo de dados e pelo desempenho, incluindo o ajuste do modelo de dados, consultas e ajuste de escala do banco de dados de acordo com as necessidades do aplicativo.
Sistema Operacional Os Cloud Databases são responsáveis por hospedar e manter a infraestrutura do sistema operacional do banco de dados. O Cliente não é responsável pelas atividades no nível do Sistema operacional e nem tem acesso a elas.

Gerenciamento de mudanças

Responsabilidades pelo gerenciamento de mudanças
Tarefa Responsabilidades do IBM As suas responsabilidades
Ajuste de escala O Cloud Databases é responsável pelo ajuste de escala da infraestrutura para atender às solicitações do cliente. O Cliente é responsável pela escolha, pelo monitoramento e pelo ajuste de escala do disco, da memória e da alocação do núcleo de CPU para suas implementações, utilizando a IU ou a API. Se uma implementação do banco de dados ficar sem espaço em disco, ela poderá ficar inativa e precisar ser restaurada por meio do backup.
Gerenciamento de versão O Cloud Databases é responsável pela manutenção de versões secundárias e correções, conforme descrito na política do ciclo de vida de versão. Além disso, o Cloud Databases é responsável for oferecer a disponibilidade e as ferramentas para os upgrades das versões principais do banco de dados. O Cliente é responsável pela execução dos upgrades das versões principais do banco de dados. O Cliente também é responsável pelo monitoramento de anúncios de EOL e pela retirada das versões EOL antes da data de término de suporte anunciada pelo Cloud Databases, também contida na política de ciclo de vida da versão.

Segurança e conformidade de regulamentação

Responsabilidades pela segurança e conformidade com as normas
Tarefa Responsabilidades do IBM As suas responsabilidades
Criptografia O Cloud Databases é responsável pela criptografia de dados em disco, em movimento e em backups. O Cliente é responsável pela escolha e pelo gerenciamento dos recursos de segurança adicionais adequados. Ao usar o Key Protect e o recurso Bring Your Own Key (BYOK), o cliente é responsável pelo gerenciamento das autorizações e chaves do Key Protect.
Segurança O Cloud Databases é responsável por garantir a segurança de dados em disco e dados em movimento dentro de nossa infraestrutura. O Cliente é responsável pelo gerenciamento das senhas do IBM Cloud e das senhas do banco de dados e deve mantê-las seguras. O Cliente também é responsável pela configuração de recursos adequados de segurança ou isolamento de rede (por exemplo, listas de permissões de IPs ou terminais privados).
Conformidade Os Cloud Databases são responsáveis por garantir a adesão, a auditoria e a certificação das conformidades listadas na página de conformidades da IBM Cloud. O Cliente é responsável pelo armazenamento, processamento e transmissão de seus dados. Mais informações sobre essas responsabilidades específicas podem ser encontradas na documentação de conformidade de segurança específica de cada uma das ofertas do Cloud Databases.

Recuperação de desastre

Para novos modelos de hospedagem, o PITR está atualmente disponível por meio da CLI, da API e do Terraform.

Responsabilidades pela recuperação de desastres
Tarefa Responsabilidades do IBM As suas responsabilidades
Backups e restauração O Cloud Databases é responsável pelos backups diários automáticos, bem como pelo monitoramento do estado dos backups do cliente. O Cliente é responsável pela restauração, pontualidade, validade dos backups e alerta de backups com falha por meio de IBM Cloud® Activity Tracker Event Routing. Para obter mais informações, consulte Gerenciamento de backups Cloud Databases.
Réplicas somente para leitura ( Databases for PostgreSQL e Databases for MySQL ONLY ) O Databases for PostgreSQL e o Databases for MySQL são responsáveis por fornecer o recurso de implementação de réplicas somente leitura nas regiões (exceto réplicas de dados dentro ou fora de eu-de). O Cliente é responsável por fornecer, configurar, monitorar e promover réplicas somente leitura.