Obtendo ajuda e suporte

Se tiver dúvidas ou problemas ao usar os comandos da interface de linha de comando IBM Cloud® Developer Tools, você pode conversar com a equipe de desenvolvimento no Slack ou publicar perguntas no Stack Overflow. Se for necessário, será possível abrir um caso de suporte por meio do centro de suporte.

Converse conosco no Slack

Tem uma pergunta simples ou quer simplesmente conversar sobre coisas relacionadas à CLI? Venha conversar com a equipe de desenvolvimento no Slack do IBM Cloud Dev Tools. Depois de solicitar seu convite, conecte-se e entre no canal #ask-your-question.

Ajuda da comunidade

Pesquise no Stack Overflow ou nos fóruns de suporte do IBM para ver se outros usuários tiveram o mesmo problema. Ao usar esses fóruns para fazer uma pergunta, marque-a com ibm-cloud e cli para que as equipes de desenvolvimento a vejam.

Entrando em contato com suporte

Primeiro, verifique o status da plataforma e dos recursos do IBM Cloud acessando a página Status para ver se ocorreu um incidente conhecido.

Se o problema ainda não estiver listado e não for possível resolver o problema com a ajuda da comunidade, será possível abrir um caso de suporte. Para obter informações sobre a abertura de um caso de suporte ou severidades de caso e tempos de resposta, consulte Trabalhando com casos de suporte ou Direcionando casos de suporte.