ヘルプおよびサポートを受ける方法

IBM Cloud® Command Line Interface Developer Tools コマンドを使用する際に質問や問題がある場合は、Slackで開発チームとチャットしたり、Stack Overflowに質問を投稿することができます。必要に応じて、サポート・センターでサポート Case をオープンできます。

Slack でチャットする

簡単な質問がありますか? あるいは CLI について話してみたいですか? IBM Cloud Dev Tools Slackで開発チームとチャットしよう。招待状をリクエストした後で、サインインして #ask-your-question チャネルに参加します。

コミュニティーのヘルプ

Stack Overflowや IBM Support Forumsを検索して、他のユーザーが同じ問題に遭遇していないか確認してください。これらのフォーラムを使って質問をするときは、IBM Cloud 開発チームが見ることができるように、ibm-cloud と cli のタグをつけてください。

サポートへのお問い合わせ

まず、 IBM Cloud プラットフォームとリソースのステータスを確認し、 Status ページで既知のインシデントが発生したかどうかを確認します。

発生している問題がリストになく、コミュニティーの協力を得て問題を解決できない場合は、サポート Case をオープンできます。サポート Case をオープンする方法や Case の重大度、応答時間などについて詳しくは、サポート Case の作業またはサポート Case のエスカレートを参照してください。