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Gestione dei ticket di supporto dell'infrastruttura classica (ibmcloud sl ticket)

Gestione dei ticket di supporto dell'infrastruttura classica (ibmcloud sl ticket)

Utilizza i seguenti comandi dall'interfaccia riga di comando (CLI, Command Line Interface) IBM Cloud® per gestire i ticket dell'infrastruttura classica IBM Cloud.

ibmcloud sl ticket attach

Collega dispositivi al ticket

ibmcloud sl ticket attach TICKETID [OPZIONI]

Esempi:

ibmcloud sl ticket attach 7676767 --hardware 8675654
ibmcloud sl ticket attach 7676767 --virtual 1234567
ibmcloud sl ticket attach [flags]

Opzioni comando:

--hardware
L'identificativo per l'hardware da collegare
--virtual
L'identificativo per un server virtuale da collegare

ibmcloud sl ticket create

Crea un ticket di supporto

ibmcloud sl ticket create [OPZIONI]

Esempi:

ibmcloud sl ticket create --title "Example title" --subject-id 1522 --body "This is an example ticket. Please disregard."
ibmcloud sl ticket create --title "Example title" --subject-id 1522 --body "This is an example ticket. Please disregard." --attachment 8675654 --attachment-type hardware --rootpwd passw0rd
ibmcloud sl ticket create --title "Example title" --subject-id 1522 --body "This is an example ticket. Please disregard." --attachment 1234567 --attachment-type virtual --rootpwd passw0rd
ibmcloud sl ticket create --title "Example title" --subject-id 1522 --attachment 8675654 --rootpwd passw0rd
ibmcloud sl ticket create --title "Example title" --subject-id 1522
ibmcloud sl ticket create [flags]

Opzioni comando:

--attachment
Numero ID oggetto iniziale da collegare al ticket
--attachment-type
Specificare il tipo di collegamento, hardware o virtuale. il valore predefinito è hardware
--body
Il corpo del ticket
--priority
Priorità ticket [1 | 2 | 3 | 4], da 1 (Critico) a 4 (Impatto minimo). Impostabile solo con il supporto avanzato o premium. Vedi https://www.ibm.com/cloud/support
--rootpwd
Password root associata all'ID dispositivo collegato
--subject-id
L'ID oggetto da utilizzare per il ticket, immettere '${COMMAND_NAME} sl ticket subject' per ottenere l'elenco. [obbligatorio]
-- titolo
Il titolo del ticket. [obbligatorio]

ibmcloud sl ticket detach

Scollega i dispositivi da un ticket

ibmcloud sl ticket detach TICKETID [OPZIONI]

Esempi:

ibmcloud sl ticket detach 767676 --hardware 8675654
ibmcloud sl ticket detach 767676 --virtual 1234567
ibmcloud sl ticket detach [flags]

Opzioni comando:

--hardware
L'identificativo per l'hardware da scollegare
--virtual
L'identificativo per un server virtuale da scollegare

ibmcloud sl ticket detail

Ottieni i dettagli per un ticket

ibmcloud sl ticket detail IDTICKET [OPZIONI]

Esempi:

ibmcloud sl ticket detail 767676
ibmcloud sl ticket detail 767676 --count 10
ibmcloud sl ticket detail [flags]

Opzioni comando:

-- conteggio
Numero di aggiornamenti

ibmcloud sl ticket list

Elenca ticket

ibmcloud sl ticket list [flags]

Opzioni comando:

--closed
Visualizza solo i ticket chiusi
--open
Visualizza solo i ticket aperti

ibmcloud sl ticket subjects

Elenca ID soggetto per la creazione di ticket

ibmcloud sl ticket subjects

ibmcloud sl ticket summary

Informazioni di riepilogo sui ticket

ibmcloud sl ticket summary

ibmcloud sl ticket update

Aggiunge un aggiornamento a un ticket esistente

ibmcloud sl ticket update TICKETID ["CONTENUTO"]

If the second argument is not specified on a non-Windows machine, it will attempt to use either the value stored in the EDITOR environmental variable, or find either nano, vim, or emacs in that order.

Esempi:

ibmcloud sl ticket update 767676 "A problem has been detected."
ibmcloud sl ticket update 767667
ibmcloud sl ticket update TICKETID

ibmcloud sl ticket upload

Aggiunge un collegamento a un ticket esistente

ibmcloud sl ticket upload IDTICKET PERCORSOFILE

Esempi:

ibmcloud sl ticket upload 767676 "/home/user/screenshot.png"
ibmcloud sl ticket upload TICKETID FILEPATH [flags]

Opzioni comando:

-- nome
Il nome dell'allegato mostrato nel ticket