Come ottenere aiuto e supporto
Se avete domande o problemi quando utilizzate i comandi dell'interfaccia a riga di comando IBM Cloud® Developer Tools, potete chattare con il team di sviluppo su Slack o postare domande su Stack Overflow. Se hai bisogno, puoi aprire un caso di supporto dal centro di supporto.
Conversa mediante chat con noi su Slack
Avete una domanda casuale o volete semplicemente parlare di tutto ciò che riguarda la CLI? Entra in chat con il team di sviluppo su IBM Cloud Dev Tools Slack.
Dopo aver richiesto l'invito, accedi e unisciti al canale #ask-your-question.
Assistenza della community
Cerca Stack Overflow o IBM Support Forums per vedere
se altri utenti hanno riscontrato lo stesso problema. Quando si utilizzano questi forum per porre una domanda, contrassegnarla con ibm-cloud e cli in modo che i team di sviluppo IBM Cloud la vedano.
Come contattare il supporto
Per prima cosa, verificare lo stato della piattaforma e delle risorse di IBM Cloud accedendo alla pagina Stato per vedere se si è verificato un incidente noto.
Se il tuo problema non è elencato e non puoi risolverlo con l'aiuto della community, puoi aprire un caso di supporto. Per informazioni sull'apertura di un caso di supporto o sulle severità del caso e i tempi di risposta, vedi Gestione dei casi di supporto o Escalation dei casi di supporto.