Hilfe und Support anfordern

Wenn Sie Fragen oder Probleme bei der Verwendung der IBM Cloud® Befehlszeilenschnittstelle Developer Tools haben, können Sie mit dem Entwicklerteam auf Slack chatten oder Fragen auf Stack Overflow stellen. Bei Bedarf können Sie auch einen Supportfall im Support Center öffnen.

Chatten Sie auf Slack mit uns

Haben Sie eine allgemeine Frage oder möchten Sie über alle möglichen Themen im Zusammenhang mit der Befehlszeilenschnittstelle sprechen? Chatten Sie mit dem Entwicklungsteam auf IBM Cloud Dev Tools Slack. Nach dem Anfordern der Einladung melden Sie sich an und nehmen am Kanal #ask-your-question teil.

Hilfe in der Community

Suchen Sie in Stack Overflow oder in den Support-Foren von IBM, um zu sehen, ob andere Benutzer dasselbe Problem hatten. Wenn Sie diese Foren nutzen, um eine Frage zu stellen, markieren Sie Ihre Frage mit ibm-cloud und cli, damit die IBM Cloud Entwicklungsteams sie sehen.

Support kontaktieren

Überprüfen Sie zunächst den Status der Plattform und der Ressourcen von IBM Cloud, indem Sie die Seite Status aufrufen, um festzustellen, ob ein bekannter Vorfall vorliegt.

Wenn das gesuchte Problem nicht aufgeführt ist und Sie das Problem nicht mit der Unterstützung der Community beheben können, können Sie einen Supportfall öffnen. Informationen zum Öffnen eines Supportfalls sowie zu Fallprioritäten und Reaktionszeiten finden Sie in Mit Supportfällen arbeiten bzw. in Supportfälle eskalieren.