Citrix Netscaler VPX を使用する際の責任について

Citrix Netscaler VPX を使用する際の管理責任とご利用条件について説明します。 IBM Cloud® のサービス・タイプの概要と、各タイプにおけるお客様と IBM の責任の詳細については、IBM Cloud オファリングを使用する場合の責任共有を参照してください。

IBM を使用する際のお客様と Citrix Netscaler VPX の特定の責任については、以下のセクションを確認してください。全体的なご利用条件については、IBM Cloud® ご利用条件を参照してください。

インシデントおよび運用管理

インシデントと運用の管理には、モニター、イベント管理、高可用性、問題判別、復旧、完全な状態のバックアップとリカバリーなどのタスクが含まれます。

インシデントとオペレーションに関する責任
	IBM の責任	お客様の責任
Citrix VPX のプロビジョン	顧客からの注文が適切かつ良好な状態で提供されるようにすること	コンフィギュレーションが受信されたことを確認する
VPX 環境のモニタリング	なし	ご使用の環境をモニタリングする
VPX の設計	なし	ロード・バランシング・システムを設計してデプロイし、設計について IBM と相談する
VPX ハードウェア/インフラストラクチャーの障害	ハードウェアとインフラストラクチャーのすべての障害についてモニタリングと修正を行う	ハードウェアとインフラストラクチャーの障害について IBM に通知する

変更管理には、デプロイメント、構成、アップグレード、パッチ適用、構成変更、削除などのタスクが含まれます。

変更管理の責任
	IBM の責任	お客様の責任
VM のマイグレーション	移行に際して、顧客への適切な通知を確実に行うこと	ルーチン保守作業を別の日にスケジュールする必要がある場合には、IBM に連絡する
アップグレード	なし	すべてのアップグレードを計画立案および実装する
構成変更	なし	対象に関する専門知識と、環境の変更を提供する

ID およびアクセス管理には、認証、許可、アクセス制御ポリシー、アクセス権限の承認/付与/取り消しなどのタスクが含まれます。

IDおよびアクセス管理の責任
	IBM の責任	お客様の責任
初期ルート・パスワード	プロビジョニング時に、顧客がIBM Cloudコンソールにアクセスし、初期 root パスワードと nsroot パスワードを取得できるようにする	プロビジョニング中に発生した問題を IBM に通知する
すべての後続のパスワード変更	なし	IBM Cloudコンソールと本番システムで、ルート・パスワードが一貫性を保つようにする
アカウント管理	なし	VPX ユーザー・アカウントの設計目標を設計および実装する

セキュリティーおよび規制コンプライアンスには、セキュリティー管理の実装やコンプライアンス認定などのタスクが含まれます。

セキュリティおよび規制遵守の責任
	IBM の責任	お客様の責任
重大パッチの通知	イベント管理を通して重大パッチの適用の必要についてお客様に通知する	必要なパッチの実装と適用

災害復旧には、災害復旧サイトへの依存関係の提供、災害復旧環境のプロビジョニング、データと構成のバックアップ、災害復旧環境へのデータと構成の複製、災害発生時のフェイルオーバーなどが含まれる。

災害復旧の責任
	IBM の責任	お客様の責任
バックアップ	災害復旧時に顧客のバックアップを適用する	現在の環境の最新バックアップを保持する