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如何產生 HAR 檔?

如何產生 HAR 檔?

在疑難排解 IBM Cloud Internet Services 時，產生 HTTP Archive (HAR) 檔案可能會有所幫助。 HAR 檔是所有 Web 瀏覽器要求的記錄，包括要求及回應標頭、內文內容及頁面載入時間。

您在使用 CIS 時發生問題，需要為支援中心產生 HAR 檔。

HAR 檔可以包含機密詳細資料，例如密碼、付款資訊及私密金鑰。 在將檔案提供給支援中心之前，請先使用文字編輯器手動移除 HAR 檔中的機密性資訊。

請使用下列區段，在 Firefox、Chrome 或 Safari 瀏覽器中產生 HAR 檔。

如何在 Firefox 中產生 HAR 檔

  1. 在 Firefox中，移至 CIS 內您遇到問題的頁面。
  2. 選取瀏覽器視窗右上方的 Firefox 功能表 (三條水平平行線)，然後選取 開發人員> 網路。
  3. 「開發人員網路工具」會開啟為瀏覽器視窗側邊或底端的定置畫面。 按一下網路索引標籤。
  4. 在瀏覽器中開始執行動作之後，記錄會自動啟動。
  5. 重新整理您所在的 CIS 頁面，或執行步驟以重新產生您在 Firefox 記錄活動時所遇到的問題。
  6. 重新產生問題之後，在定置畫面中 檔案 直欄下的任何地方按一下滑鼠右鍵，然後按一下 全部另存為 HAR。
  7. 將 HAR 檔儲存在您選擇的位置，並將檔案傳送給支援中心。

如何在 Chrome 中產生 HAR 檔

  1. 在 Chrome 中，移至 CIS 內您遇到問題的頁面。
  2. 選取瀏覽器視窗右上方的 Chrome 功能表 (三個垂直點)，然後選取 工具> Developer Tools。
  3. Developer Tools 會以定置畫面開啟在瀏覽器視窗的側邊或底端。 按一下網路索引標籤。
  4. 選取選項 保留日誌。
  5. 記錄會自動啟動，「網路」標籤左上方會出現紅色「記錄網路日誌」圖示。 如果沒有，請按一下黑色「停止錄製網路日誌」圖示，以在瀏覽器中開始錄製活動。
  6. 重新整理您所在的 CIS 頁面，或執行步驟來重新產生您在 Chrome 記錄活動期間所遇到的問題。
  7. 在錄影時成功重現問題後，用滑鼠右鍵按一下網路索引標籤內的任何項目，然後選擇全部儲存為 HAR with Content，以儲存您所錄製的活動副本。
  8. 將 HAR 檔儲存在您選擇的位置，並將檔案傳送給支援中心。

如何在 Safari 中產生 HAR 檔案

  1. 在 Safari 中，首先檢查頁面頂端是否有「開發」功能表。 如果沒有，請移至 Safari> 喜好設定> 進階，並勾選「在功能表列中顯示開發功能表」。

  2. 在 Safari 中，移至 CIS 內您遇到問題的頁面。

  3. 導覽至 開發> 顯示 Web Inspector。 除非您瀏覽 Safari 起始頁以外的某個地方，否則無法使用此功能表選項。 Web Inspector 會開啟為 Safari 底端的定置畫面。

  4. 按一下網路索引標籤。

  5. 重新整理您所在的 CIS 頁面，或執行步驟以重新產生您在 Safari 記錄活動期間所遇到的問題。

  6. 重現問題後，Control + 按一下要擷取 HAR 檔案的資源，然後按一下 「匯出 HAR」。

  7. 將 HAR 檔儲存在您選擇的位置，並將檔案傳送給支援中心。

如何在 Microsoft Edge 中產生 HAR 檔

  1. 在 Microsoft Edge中，移至您遇到問題的 CIS 內的頁面。

  2. 按一下瀏覽器視窗右上方的邊緣功能表 (三個垂直點)，然後選取 其他工具> Developer Tools。

  3. 選取「網路」標籤，然後按一下標籤左上角的 記錄，並驗證它正在記錄。 如果尚未記錄，請按一下 記錄 以開始記錄。

  4. 勾選 保留日誌旁邊的方框。

  5. 選取 清除，從 網路 標籤中移除任何現有的日誌。 請勿關閉 Developer Tools 畫面。 這會結束記錄，且會遺失 HAR 檔。

  6. 重新整理您所在的 CIS 頁面，或執行步驟來重新產生您在 Edge 記錄活動時所遇到的問題。

  7. 重新產生問題之後，用滑鼠右鍵按一下網路要求網格上的任何位置，然後選擇 「儲存為具有內容的 HAR」。

  8. 將 HAR 檔儲存在您選擇的位置，並將檔案傳送給支援中心。