获取有关 CIS 的帮助和支持
如果您在使用 CIS 时遇到问题或有疑问，可以在打开支持案例之前使用以下资源。
- 通过控制台或 IBM Cloud CLI 在 人工智能助手 中提问。
- 查看产品文档中的 常见问题解答。
- 查看 故障诊断 以诊断并解决常见问题。
- 访问 “状态”页面，检查 IBM Cloud 平台和资源的状态。
如果仍不能解决问题，可以打开支持案例。 有关更多信息，请参阅 创建支持案例。 如果您希望提供反馈，请参阅 提交反馈。
为 CIS 提供支持案例详细信息
为确保支持团队掌握调查您的问题所需的全部细节，以便及时解决问题，您必须提供有关您的问题的信息。 查看有关支持案例中包含的有关 CIS问题的信息类型的以下提示。
提供以下详细信息：
- 提供您的 CRN:
- 在控制台中，导航到 CIS 实例，然后转到概述页面。
- 在 CLI 中，运行
ibmcloud resource service-instances --long
- 提供您的域名或标识。
- 根据问题，以下信息也可能有帮助:
- 帐户标识: 登录到 https://cloud.ibm.com 并转至 查看概要文件> 计费
- 实例标识: 运行 CLI 命令
ibmcloud resource service-instances --long - 地理位置