CIS에 대한 도움 및 지원 받기
CIS 을 사용할 때 문제가 발생하거나 질문이 있는 경우 지원 케이스를 열기 전에 다음 리소스를 사용할 수 있습니다.
- 콘솔 또는 IBM Cloud CLI에서 AI 어시스턴트에게 질문하세요.
- 검토 자주 묻는 질문 제품 설명서에 있습니다.
- 검토 문제 해결 일반적인 문제를 진단하고 해결합니다.
- 상태 페이지로 이동하여 IBM Cloud 플랫폼 및 리소스의 상태를 확인하세요.
그래도 문제점을 해결할 수 없는 경우 지원 케이스를 열 수 있습니다. 자세한 정보는 지원 케이스 작성을 참조하십시오. 피드백을 제공하려면 피드백 제출하기를 참조하세요.
다음에 대한 지원 사례 세부정보 제공 CIS
지원팀이 문제를 조사하고 적시에 해결책을 제공할 수 있도록 문제와 관련된 모든 세부 정보를 제공해야 합니다. 다음 문제에 대한 지원 케이스에 포함할 정보 유형에 대한 팁을 검토하세요. CIS.
다음과 같은 세부사항을 제공하십시오.
- CRN을 제공하세요.
- 콘솔에서 CIS 인스턴스로 이동하여 개요 페이지로 이동합니다.
- CLI에서 다음을 실행합니다.
ibmcloud resource service-instances --long
- 도메인 이름이나 ID를 제공하세요.
- 문제에 따라 다음 정보도 도움이 될 수 있습니다.
- 계정 ID: 로그인 https://cloud.ibm.com 그리고 가다 프로필 보기 > 청구
- 인스턴스 ID: CLI 명령 실행
ibmcloud resource service-instances --long - 지리적 위치