CIS のヘルプとサポートの入手

CIS の使用中に問題が発生した場合、または質問がある場合は、サポートケースを開く前に以下のリソースをご利用ください。

それでも問題を解決できない場合は、サポート Case をオープンできます。詳しくは、サポート Case の作成を参照してください。また、フィードバックを提供したい場合は、フィードバックを提出するをご覧ください。

CIS のサポート Case の詳細の提供

サポートチームが問題を調査し、迅速に解決できるよう、問題の詳細をすべて提供する必要があります。 CISの問題についてサポート Case に含める情報のタイプに関する以下のヒントを確認してください。

以下の詳細を指定します。

CRN を指定してください:
- コンソールで、 CIS インスタンスに移動し、 Overview ページに移動します。
- CLI で、 ibmcloud resource service-instances --long を実行します。
ドメイン名または ID を指定します。
問題によっては、以下の情報も役立つ場合があります。
- アカウント ID: https://cloud.ibm.com にログインし、 「プロファイルの表示」>「請求処理」 に移動します。
- インスタンス ID: CLI コマンド ibmcloud resource service-instances --long を実行します。
- 地理位置情報