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HAR ファイルを生成するにはどうすればよいですか?

HAR ファイルを生成するにはどうすればよいですか?

IBM Cloud Internet Services のトラブルシューティングを行う際には、 HTTP アーカイブ（HAR）ファイルを生成すると役立つ場合があります。 HAR ファイルは、要求ヘッダーと応答ヘッダー、本体コンテンツ、およびページ・ロード時間を含む、すべての Web ブラウザー要求のレコードです。

CIS を使用して問題が発生しており、サポート用の HAR ファイルを生成する必要があります。

HAR ファイルには、パスワード、支払い情報、秘密鍵などの機密性の高い詳細を含めることができます。 サポートにファイルを提供する前に、テキスト・エディターを使用して HAR ファイルから機密情報を手動で削除してください。

以下のセクションを使用して、 Firefox、Chrome、または Safari ブラウザーで HAR ファイルを生成します。

Firefox で HAR ファイルを生成する方法

  1. Firefoxで、問題が発生している CIS 内のページに移動します。
  2. ブラウザー・ウィンドウの右上にある Firefox メニュー (3 本の水平線) を選択し、 「開発者」>「ネットワーク」 を選択します。
  3. 開発者ネットワーク・ツールは、ブラウザー・ウィンドウの横または下にドッキング・パネルとして開きます。 Network タブをクリックします。
  4. 記録は、ブラウザーでアクションの実行を開始した後に自動的に開始されます。
  5. 表示されている CIS ページを最新表示するか、ステップを実行して、 Firefox がアクティビティーを記録している間に発生した問題を再現します。
  6. 問題を再現した後、ドッキング・パネルの 「ファイル」 列の下の任意の場所を右クリックし、 「すべてを HAR として保存」 をクリックします。
  7. 選択した場所に HAR ファイルを保存し、そのファイルをサポートに送信します。

Chrome で HAR ファイルを生成する方法

  1. Chrome で、問題が発生している CIS 内のページに移動します。
  2. ブラウザー・ウィンドウの右上にある Chrome メニュー (縦に 3 つのドット) を選択し、 「ツール」> Developer Tools を選択します。
  3. Developer Tools は、ブラウザー・ウィンドウの側面または下部にドッキング・パネルとして開きます。 Network タブをクリックします。
  4. 「ログの保存」 オプションを選択します。
  5. 記録が自動的に開始され、「ネットワーク」タブの左上に赤い「ネットワーク・ログの記録」アイコンが表示されます。 そうでない場合は、黒の「ネットワーク・ログの記録を停止」アイコンをクリックして、ブラウザーでのアクティビティーの記録を開始します。
  6. 現在表示されている CIS ページを最新表示するか、Chrome がアクティビティーを記録している間に発生していた問題を再現する手順を実行します。
  7. 録画中に問題を再現できたら、ネットワークタブ内の項目のいずれかを右クリックし 、「コンテンツ付きですべてHARとして保存」 を選択して、録画したアクティビティのコピーを保存します。
  8. 選択した場所に HAR ファイルを保存し、そのファイルをサポートに送信します。

Safari で HAR ファイルを生成する方法

  1. サファリでは、まずページ上部に「開発」メニューがあるかどうかを確認する。 そうでない場合は、 「Safari」>「Preferences」>「Advanced」 に移動し、「Show Develop Menu in menu bar」にチェック・マークを付けます。

  2. Safari で、問題が発生している CIS 内のページに移動します。

  3. 「開発」>「Web インスペクターの表示」 にナビゲートします。 このメニュー・オプションは、Safari の開始ページ以外の場所を参照するまで使用できません。 Web インスペクターが、Safari の下部にドッキング・パネルとして開きます。

  4. Network タブをクリックします。

  5. 現在表示している CIS ページを最新表示するか、Safari がアクティビティーを記録している間に発生していた問題を再現する手順を実行します。

  6. 問題を再現した後、HARファイルをキャプチャしたいリソースをControlキーを押しながらクリックし 、「HARをエクスポート」 をクリックします。

  7. 選択した場所に HAR ファイルを保存し、そのファイルをサポートに送信します。

Microsoft Edge で HAR ファイルを生成する方法

  1. Microsoft Edgeで、問題が発生している CIS 内のページに移動します。

  2. ブラウザー・ウィンドウの右上にある Edge メニュー (3 つの垂直ドット) をクリックし、 「その他のツール」> Developer Tools を選択します。

  3. 「ネットワーク」タブを選択し、タブの左上隅にある 「記録」 をクリックして、記録中であることを確認します。 まだ記録されていない場合は、 「記録」 をクリックして記録を開始します。

  4. 「ログの保存」 の横にあるボックスにチェック・マークを付けます。

  5. 「ネットワーク」 タブから既存のログを削除するには、 「クリア」 を選択します。 Developer Tools パネルは閉じないでください。 これで記録が終了し、HAR ファイルは失われます。

  6. 表示されている CIS ページを最新表示するか、Edge の記録中に発生した問題を再現するための手順を実行します。

  7. 問題を再現したら、ネットワーク要求のグリッド上の任意の場所を右クリックし、 「コンテンツとともに HAR として保存 (Save as HAR with Content)」 を選択します。

  8. 選択した場所に HAR ファイルを保存し、そのファイルをサポートに送信します。