Resolução de problemas

Ao criar ou gerenciar o Block e o Object Storage para IBM Storage Ceph as a Service, você poderá encontrar problemas. Muitas vezes, é possível recuperar seguindo algumas etapas. Problemas, sintomas, prováveis causas e resoluções são descritos nas seções a seguir.

Não é possível recuperar um volume em uma implantação especificada

As informações sobre um volume ou volumes do Block Storage não podem ser recuperadas para uma implementação.

Qualquer uma das causas a seguir pode se aplicar:

O nome do volume e as informações estão ausentes na IU ou CLI.
Você também pode estar tentando acessar um volume em uma implantação que não seja a sua.
Você pode estar tentando acessar um volume obsoleto.

Verifique se o volume não foi excluído de uma implementação. Procure a implantação onde acessou o volume pela última vez na lista de todas as implantações:

No console IBM Cloud, clique no ícone do menu de navegação > Lista de recursos > Armazenamento.
Selecione uma implantação na lista de todas as implantações.

Se o volume não aparecer na lista de volumes, provavelmente foi excluído. Como a exclusão de um volume remove completamente seus dados, ela não pode ser restaurada.

Se você estiver usando a CLI, verifique se inseriu a sintaxe de comando correta para a visualização de volumes. Consulte Exibição de todos os volumes do Block Storage na CLI.

Não é possível atualizar um nome de volume usando a API ou a CLI

Você recebe uma mensagem de erro ao tentar renomear um volume existente.

Essa condição pode aparecer na API ou na CLI nos seguintes cenários.

Na API, quando você envia uma solicitação PATCH para renomear o volume.
Na CLI, quando você especifica o comando ibmcloud is volume-update.

Você pode estar renomeando o volume com um nome de volume inválido. Nesse caso, você verá um erro em 400 - validation_invalid_name. Você também pode estar especificando um nome de volume válido, mas que já está no site IBM Storage Ceph as a Service. Por exemplo, se você criar dois volumes a partir de recursos de computação que estejam na mesma implantação e tenham o mesmo nome, verá um erro 400 - volume_name_duplicate.

Observação: a interface do usuário impede que você insira um nome de volume inválido.

Siga estas diretrizes para nomes de volume válidos:

Os nomes dos volumes podem incluir uma combinação de caracteres alfanuméricos minúsculos (a-z, 0-9) e o hífen (-), até 63 caracteres.
Os nomes de volume devem começar com letra minúscula.
Os nomes dos volumes devem ser exclusivos em uma implementação.

Não é possível excluir um volume por nome ou ID

Não é possível excluir um volume de armazenamento de bloco por nome ou ID.

O nome do volume e o ID não são aceitos.

Verifique se o nome ou o identificador do volume está correto e se o volume não está mapeado para um host. Além disso, verifique se o volume não está em um estado pendente.

Não é possível criar um certificado s3

Você recebe uma mensagem de erro ao tentar criar o certificado s3.

Essa condição pode aparecer na API ou na CLI nos seguintes cenários.

Na API: quando você faz uma solicitação POST.
Na CLI: quando você executa o comando ibmcloud sds cert-create.

Tentativa de criar um certificado s3 quando já existe um.

Siga estas diretrizes para substituir o certificado existente pelo novo:

Na API: Faça uma solicitação PUT /certificates/{cert_type} para carregar o novo certificado s3. Consulte Atualização do certificado S3 com a API.
Na CLI: use o comando cert-update para carregar o novo certificado s3. Consulte Atualização do certificado S3 com a CLI.