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未断开连接时，为何会断开我的服务器状态?

未断开连接时，为何会断开我的服务器状态?

裸机服务器显示为已关闭或已断开连接，但它已启动并正在运行。

IBM Cloud® 使用 ping 测试来确定裸机服务器是已连接还是已断开连接。 如果您看到服务器状态已断开连接，但服务器正在运行，那么以下某个问题可能是原因。

  • 防火墙或网关正在阻止 ping。
  • 操作系统防火墙正在阻止 ping 操作。
  • 网络等待时间或高服务器负载。

使用以下选项之一解决问题。

  • 防火墙或网关正在阻止 ping 操作。

    您的防火墙可能正在阻止 ICMP 流量。 有关更多信息，请参阅 允许 SSH 和对公用子网执行 ping 操作。

    • 检查防火墙规则是否允许对来自 IBM Cloud® IP 范围的流量执行 ping 操作。 有关 IP 范围的更多信息，请参阅 IBM Cloud® IP 范围。

    • 您可以通过运行从工作站到裸机服务器的 traceroute 来测试防火墙是否阻止流量。 请注意 traceroute 是否在特定 IP 上停止。 如果这是您正在使用的防火墙或网关的 IP，那么这可能是阻止 ping 的原因。 请与防火墙管理员联系以获取指导。

    • 您可以临时绕过防火墙或网关，并查看服务器的状态是否更改。

  • 您的操作系统防火墙正在阻止 ping 操作。

    • Windows

    Windows 防火墙可能阻止因特网访问。 作为快速测试，您可以禁用 Windows 防火墙，然后检查服务器的状态是否更改。 如果在禁用 Windows 防火墙后连接了服务器状态，那么需要查看防火墙规则并进行任何相应的更改。

    • Linux

    一个或多个 iptables 条目可能阻止来自门户网站的 ping 操作。 您可以临时禁用 iptables 以验证问题。 要禁用 iptables，请对条目进行下列其中一项编辑。

    • # /etc/rc.d/init.d/iptables stop
    • # /etc/rc.d/init.d/ip6tables stop
    • # chkconfig iptables off
    • # chkconfig ip6tables off

    如果在禁用 iptables 后连接了服务器状态，那么需要查看 iptables 规则并进行任何相应的更改。 更新服务器状态需要一些时间。

  • 网络等待时间或服务器负载较高

    供应服务器时，将启用 ping 监视，但需要对其进行配置。 使用以下步骤配置服务器。

    1. 登录到 IBM Cloud® 并打开服务器的设备详细信息。
    2. 单击 监控。 您可以配置要 ping 的 IP 地址，ping 的类型以及要通知的用户。
    3. 如果收到许多错误警报，请选择 慢速 ping 并使用专用 IP。 由于由高延迟或高服务器负载导致的服务器响应缓慢，因此缓慢 ping 不会失败。

如果您的服务器仍然处于停机或断开状态，请参阅 获取帮助和支持。 当您打开 IBM 支持案例时，请提供您完成的故障排除步骤的所有详细信息。