パブリック IP 経由でサーバーに接続できないのはなぜですか?

パブリック IP を介してベア・メタル・サーバーにアクセスできない

パブリック IP でサーバーに接続できない場合は、以下のいずれかの理由による可能性があります。

トラフィックは、ファイアウォールまたはゲートウェイ (Vyatta、AT & T、Juniper、Fortigate など) によってブロックされます。
ネットワーク構成がリセットされました (Windows にのみ適用されます)。
トラフィックがオペレーティング・システムのファイアウォールによってブロックされている

以下のいずれかの方法を使用してください。

トラフィックはファイアウォールまたはゲートウェイによってブロックされています。

ファイアウォールがパブリック・トラフィックをブロックしている可能性があります。詳しくは、パブリック・サブネットへの SSH および ping の許可を参照してください。ファイアウォールがトラフィックをブロックしているかどうかをテストするには、ワークステーションからベア・メタル・サーバーのパブリック IP に traceroute を実行します。 traceroute が特定の IP で停止するかどうかに注意してください。これが、使用しているファイアウォールまたはゲートウェイの IP である場合は、アクセスがブロックされている可能性が高いため、ファイアウォール管理者に連絡してガイダンスを得ることができます。

また、ファイアウォールを一時的にバイパスして、トラフィックがサーバーのパブリック IP に到達しているかどうかを判別することもできます。
トラフィックは、オペレーティング・システムのファイアウォールによってブロックされます。
- Windows
  
  Windows ファイアウォールがパブリック IP へのアクセスをブロックしている可能性があります。クイック・テストとして、IPMI リモート・コンソールまたはプライベート IP を介してサーバーに接続し、Windows ファイアウォールを無効にすることができます。その後、パブリック IP を介してサーバーへのアクセスを再試行してください。
  
  Windows ファイアウォールを無効にした後にパブリック IP を介してサーバーにアクセスできる場合は、ファイアウォール・ルールを確認し、適切な変更を行う必要があります。
- Linux
  
  1 つ以上の iptables エントリーがパブリック IP へのアクセスをブロックしている可能性があり、テストとして iptables を一時的に無効にすることができます。以下のコマンドを使用して、リモート・コンソールまたはプライベート IP を介してサーバーに接続し、iptables を無効にすることができます。
  - # /etc/rc.d/init.d/iptables stop
  - # /etc/rc.d/init.d/ip6tables stop
  - # chkconfig iptables off または
  - # chkconfig ip6tables off
  iptables を無効にした後にパブリック IP を介してサーバーにアクセスできない場合は、iptables ルールを確認し、適切な変更を行う必要があります。
ネットワーク構成がリセットされました (Windows にのみ適用)。

まれに、Windows またはアプリケーションの更新によって、ネットワーク構成が固定 IP から DHCP にリセットされることがあります。これは、リモート・コンソールを介してベア・メタル・サーバーにログオンすることで簡単に確認できます。
1. IBM Cloud コンソールにログインし、 「開始」 をクリックします。
2. 「ネットワーク接続」 を検索します。
3. 関連するアダプターを右クリックして、 「プロパティー」 を選択します。
4. 選択する Internet Protocolバージョン4（ TCP/IPv4） クリックプロパティ。
5. 「IP アドレスを自動的に取得」 が選択されていないことを確認します。
6. 「IP アドレスを自動的に取得」 が選択されている場合は、 「次の IP アドレスを使用」 を選択します。正しい IP アドレス、サブネットマスク、ゲートウェイを入力します。この情報は、 IBM Cloud® ポータルのサーバー情報にあります。

上記のいずれの提案でも問題が解決しない場合は、 IBM Cloud® サポートに連絡し、実行したトラブルシューティングから可能な限り詳細な情報を提供してください。