RAID サポート Case 情報
サポート Case を作成するときには、RAID ログ・ファイルを提供する必要があります。 RAID ログ・ファイルにある情報は、失われた RAID 構成をリカバリーするために不可欠です。 ログ・ファイルを提供すると、サポート・チームがドライブ順序、アレイのメンバーシップ、アレイの形状、およびケーブル接続の問題を特定する際に役立ちます。 使用している RAID コントローラーのタイプ (Adaptec または Broadcom) に応じて、以下のコマンドを使用して RAID ログ・ファイルを取得します。
初期の更新時に再始動または電源オフの許可を与えるか、ドライブをホット・スワップするように依頼すると、サポート Case プロセスが迅速に進みます。
あなたは開くことができます サポートケース RAID に関するサポートが必要な場合。
Adaptec RAID カード
Adaptec RAID カードのログ・ファイルを取得するには、以下のコマンドを使用します。 このログ・ファイルの出力全体をサポート Case に含めてください。
arcconf getconfig 1/arcconf getlogs 1 device tabular
Broadcom RAID カード
Broadcom RAID カードのログ・ファイルを取得するには、以下のコマンドを使用します。 サポート ケースには、これらのログ ファイルの完全な出力を必ず含めてください。
/opt/MegaRAID/storcli/storcli64 /c0 show all
/opt/MegaRAID/storcli/storcli64 /c0 show TermLog
/opt/MegaRAID/storcli/storcli64 /c0 /eall /sall show all | grep -iE "det|cou|tem|SN|S.M|fir"
/opt/MegaRAID/storcli/storcli64 /c0 show TermLog
トラブルシューティングを開始する前に、作業内容を必ずバックアップしてください。